Банк отказался закрывать ипотеку в НБКИ и ОКБ

15.02.2024 23:42
1005
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.11.2023г я закрыла ипотечный кредит в ПАО «Промсвязьбанк». 9.01.2024г я запросила кредитную историю в ОКБ и НБКИ. И выяснила, что банк умышленно внес не верные сведения о кредите и он не был закрыт и числилась просроченная задолженность, что негативно отражалось на моем кредитном рейтинге. 10.01.2024г я написала заявление в банк с просьбой исправить ошибку, приложила все необходимые подтверждения. 15.01.2024г я получила запрос в личном кабинете банка с просьбой еще раз отправить подтверждение ошибки, что указывает на умышленное затягивание и не желание банка выполнять обязательства по отношению ко мне, как клиенту. 5.02.2024г., то есть спустя месяц я получила ответ, который содержал информацию, что банк не допускал ошибки. 10.02.2024г я снова запросила кредитные отчеты в ОКБ и НБКИ и выяснила, что никаких ошибок исправлено не было. Далее я просмотрела отчет ОКБ. В ОКБ ипотечный кредит не закрыт и так же содержит сведения о текущем необходимом платеже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T13:45:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 21.03.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2024-02-22T17:02:40+03:00
Здравствуйте! Ранее со стороны банка Вам был предоставлен ответ об изменении формата передачи данных в БКИ с рекомендацией найти в отчете НБКИ Ваш договор в новом формате и за расшифровкой обратиться непосредственно в НБКИ. Обращаем внимание, что в работе банка находится Ваша претензия, направленная по электронной почте. По результатам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ в установленные законом сроки.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 663
отзывов
3 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024