Спасибо, Юлия!

16.02.2024 10:16
645
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стала счастливым обладателем возможности взять кредит в Хоум Банке. Достаточно долгое время я мониторила предложения кредитных организаций по выдаче кредита, немаловажным был и уровень сервиса, обслуживания. Везде предлагались какие-то нереальные условия, просто нечеловеческие! Моей последней надеждой стал Хоум Банк (когда-то я брала потребительский кредит и мне понравилась работа самого банка, оперативность в проведении банковских операций, а также культура взаимодействия сотрудников Банка с клиентами). 06.02.2024 г., уже в конце рабочего дня, я зашла в помещение, где меня пригласила к себе сотрудник Банка Л-ко Юлия. Девушка оказалась очень доброжелательной, улыбчивой, на удивление чуткой и неравнодушной, а это очень важно для меня. Я очень сильно не люблю "роботизированных" работников банка. Мы с ней обсудили цели кредита, мои финансовые возможности, в каком графике мне было бы удобнее возвращать деньги, взятые у банка. Юлия также провела работу, чтобы выяснить, не под влиянием мошенников ли я пришла брать кредит. Я была удивлена, т.к. до этого ни в одном Банке об этом речи не шло. Рассказала Юлия мне об акциях заманчивых, которые действуют в Банке, и других разных интересных "плюшках". Для одобрения кредита в Банке Хоум я начала отзывать заявки в других банках, мне потребовалось для этого время. С Юлией мы были на связи все это время. В следующий раз мы встретились уже 13.02.2024 г., подали заявку на кредит, мне ее одобрили и 14.02.2024 г. я уже подписала кредитный договор. Хочу отметить, что все происходило максимально в комфортной для меня обстановке, чему поспособствовала сама Юлия - она мне объяснила по кредиту все пункты столько раз, сколько я ее об этом попросила, повторила информацию столько раз - сколько мне это было нужно. Побольше бы таких сотрудников в Банках! Это же так здорово, когда человек тебе может объяснить сложные банковские термины простым языком и ты без страха подписываешь кредитный договор, потому что занешь и понимаешь, ЧТО подписываешь. По десятибальной шкале я ставлю оценку Л-ко Юлии 200 баллов! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-19T10:59:55+03:00
Добрый день Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Обязательно передадим Юлии слова благодарности за обслуживание. Будем признательны, если в комментариях вы укажите сколько по времени длилась консультация и была ли очередь в офисе Банка, эта информация поможет для проверки и зачтения положительной оценки . С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, ваш эксперт Алёна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024