Бонусная программа "временно недоступна"

19.02.2024 12:18
4063
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сабж. Бонусная программа работает как хочет. Чаще не хочет. Вывести бонусы на карту нереально. Сегодня меня с этой невозможностью банк конкретно подставил. Обращаешься в техподдержку, там бот умеет только "переформулируйте вопрос по другому". Зачем нужен такой ИИ, если он с третьего раза не понимает?

Короче отрицательный отзыв. Я на эти бонусы рассчитывал

ПСБ
ПСБ
2024-02-26T16:10:29+03:00
Здравствуйте! В соответствии с программой лояльности кешбэк баллы начисляются не позднее двадцатого числа каждого месяца. В мобильном приложении банка на вкладке "бонусный счет", также содержится информация о сроках зачисления баллов. Более подробно с программой Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/Cards/CashBack. Операция по переводу бонусных баллов кешбэк в рубли на счет карты была временно недоступна по техническим причинам. Отмечаем, что на экране мобильного приложения всплывало информационное сообщение об этом. 19.02.2024 Вы успешно перевели баллы в рубли. По поводу работы чата - чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором. 19.02.2024 при Ваших обращениях в чат, диалог был переведен на оператора. Вам была предоставлена корректная консультация о сроках зачисления баллов.
user-180217137202
2024-03-07T20:05:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 430
отзыва
3 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025