Возврат страховки при досрочном погашении

20.02.2024 08:29
355
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Брала кредит в Хоум Банке 07.10.2023.Досрочно погасила 13.02.2024г.В В отделении банка написала 2 заявления на возврат страховки. 1) Заявление программа страхования Комфорт + сумма страхования 166 320 р. 2) Дополнительная страховая выплата 30000р.

По возврату страховой выплаты пришёл отказ.(Хотя в договоре прописаны все условия возврата при досрочном погашении)! По основной страховке решение должно было быть принято 19.02.2024г, но перенесли на 24.02.2024, что может затянуться на неизвестный срок. Номер договора 24******16. Прошу помощи в решении данной проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T12:51:40+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-28T12:22:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Согласно условиям страховой компании, если при отказе от программы страхования вы обращаетесь в период охлаждения, то есть в первые 14 дней с момента подписания договора, вам возвращается полная стоимость услуги. По истечению данного срока, при полном досрочном погашении кредита, выплата страховой компенсации происходит из расчета за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Срок действия программы "Комфорт " по вашему договору составлял 2,5 года (913 дней), а программы "Защита семьи" - 1 год(365 дней). Вы закрыли договор 12.02.2024, то есть за 129 дней. Таким образом, коэффициент возврата программы "Комфорт " составляет 0,85, поэтому вам вернулось 142 820 рублей, а коэффициент возврата "Защиты семьи" составил 0,64, соответственно вам вернулась сумма 19 500 рублей. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024