Дублируется пополнение карты МТС Банка
Сегодня я столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с использованием МТС Банка. Вечером решил пополнить счет через СБП на небольшую сумму для пополнения кредитной карты - всего 12 000 рублей. Однако, к моему удивлению, операция в моменте прошла дважды, и в результате было списано 24 000 рублей.
Сначала я подумал, что это какая-то ошибка или сбой в системе, поэтому сразу же обратился в службу поддержки банка. Специалисты объяснили мне, что такое двойное списание может произойти из-за технических особенностей приложения, и сказали, что у них отсутствует техническая возможность отменить платеж. Вместо этого рекомендовали выпустить дебетовую карту МТС банка, чтобы совершить вывод самостоятельно через нее. Либо вручную выполнить обратный перевод, но уплатив при этом стандартную комиссию МТС Банку.
Мне такой расклад крайне неприятен, что банк не может исправить свою техническую проблему и при этом предлагает выпускать другие свои продукты. Не представляю какого качества они будут представлять из себя, если они необходимы для прикрытия других проблем.
Не представляю как сейчас вернуть свои деньги, без уплаты дополнительной комиссии банку. Поддержка совсем не помогает в данном вопросе, только выдает стандартный набор инструкций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...