Неожиданный негатив
Захотел стать клиентом банка Зенит. Ознакомился на сайте с предложениями, подготовился. 22 февраля примерно в 12:30 посетил отделение банка в Сочи на ул. Навагинская. На терминале выбрал физ. лица-карты, три девочки скучают, но пригласили почему-то на 3 этаж в премиум каб 11. Там никого нет и предлагают подождать, при этом внизу все были свободны. Повторно выбираю физ. лица, карты, снова в премиум направляют, где человека нет.
Внизу спрашиваю девочек: мне нужна дебет. карта с полностью безусловный обслуживанием. Таких нет говорят, есть условия. А дебет.карта для пенсионеров? Большие глаза. Начинается песня. Другая ей подсказывает, что это возможно. Начинают активно между собой обсуждать. Пытаюсь обратить внимание - ноль. Повышают голос на меня, типа я с негативом пришёл.
Так и ушёл, а они все обсуждали. Вот так. А хотел закинуть крупн. сумму на договременной основе.
Выводы: нет клиенториентированности при слабой загрузке офиса (рядом ГПБ-не протолкнуться), некомпетенция сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовОтзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ
Довольна и всем рекомендую!
22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии...
Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение
добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в...
Потребительский кредит
18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника...
Отзыв о сотруднике
Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала...
Оформление дебетовой карты
Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала...
Благодарность
12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник...
Спасибо за качественное обслуживание
Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с...