Банк Спб - ненадежный банк. Никому категорически не советуем

22.02.2024 23:10
1437
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неклиентоориентированный банк. Просидели 1 час взяв талон на ипотеку, а потом как оказалось обслуживание ипотечных вопросов делается на другом этаже!! Пока сами не спросили , нигде не были проинформированы. После оформления заявки более недели прошло и ответа от банка никакого не поступило. Хамское отношение со стороны банка, не кому несоветуем эту контору, банком не назовешь. Никому не советуем данное отделение и сам банк СПБ!!!

Уже прошёл месяц по решению нашего вопроса и никакой обратной связи от банка нету, вопрос был по одобрению ипотеки, во всех банках в течении короткого времени делается, а здесь просто - Игнор !


К сообщению прикрепляю скриншот : часть переписки с этим "банком".

Никому не советуем связываться и иметь какие либо дела с данным банком. Подведёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T10:35:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное ожидание в офисе Банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-03-11T17:30:36+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что после посещения банка у вас остались такие впечатления. Поскольку для нас очень важно, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, мы немедленно передали ваш отзыв руководителю отделения для анализа ситуации. С сотрудниками отделения была проведена беседа относительно необходимости правильной навигации клиентов без излишнего ожидания, а также по обеспечению достойного качества обслуживания клиентов. К сожалению, по заявке на ипотеку вы не предоставили запрашиваемый пакет документов: без них рассмотрение заявки невозможно. Поскольку до вас мы не смогли дозвониться, мы передали необходимую информацию брокеру, через которого вы изначально подали заявку. В случае вашей заинтересованности и при предоставлении вами документов, мы готовы вернуться к рассмотрению заявки. Для этого просим вас оставить соответствующий комментарий под отзывом или написать сообщение со ссылкой на данный отзыв на электронную почту helpme@bspb.ru. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы постараемся сделать всё возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Ипотека в банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Воспользовался "Семейной ипотекой" в банке "Санкт-Петербург", решил поделиться впечатлениями: выбрал этот банк, так как он не берет никаких доплат при оформлении "Семейной ипотеки... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить... Читать полностью

18.04.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Спасибо Алене Б-ко и банку Санкт-Петербур, теперь у нас есть квартира! Решились на ипотеку, выбрали банк Санкт Петербург и не прогадали! Алена молодец, помогла, 10.04.2025 на... Читать полностью

10.04.2025

Качество работы сотрудника ипотечного центра

Оценка 5

Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени.  С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко... Читать полностью

13.03.2025

Сделка в Банке Санкт-Петербург

Оценка 5

Проводили сделку по продаже квартиры, которая в ипотеке банка Санкт-Петербург. Б-ва Регина нас сопровождала. Всегда на связи, все объясняла. Отвечала в моменте на все наши... Читать полностью

12.03.2025

У одного специалиста решила три разных вопроса

Оценка 5

Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в ускорении подготовки документов

Оценка 5

В связи со сложившейся ситуацией необходимо было получить документы по ипотеке в ближайшие сроки. Т.к. по условиям Банка «Санкт-Петербург» данные документы готовятся 15 - 20... Читать полностью

08.12.2024