Банк, которому клиенты не нужны

26.02.2024 16:47
917
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту в декабре 2023 года. Сейчас конец февраля, мне её так курьер и не привёз. Пару раз звонили, то курьер заболел, то он несколько раз ездил в ваш город, но почему-то к вам не заезжал. Последний раз звонили где то в конце января, узнавали активна ли заявка, я сказал да, в ходе разговора выяснилось, что всё это время курьер "типа делал доставку" Но это я то занят был, то документы забыл. Хотя в реальности, я не то что курьера не видел, даже не слышал, так как он мне ни разу не звонил. Обещали доставить и принять меры. Прошёл месяц и тишина. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T23:50:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-03-04T17:40:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Курьер действительно несколько раз необоснованно переносил сроки доставки. Уверяем Вас, что данная ситуация не останется без должного внимания банка. Новая встреча с Вами была согласована на 01.03.2024, но она не состоялась, так как сотрудники службы не смогли до Вас дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-179917219934
2024-03-06T12:35:48+03:00
Карту доставили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Разрешена проблема с корректным отображением баланса карты после пополнения через банкомат банка партнёра

Оценка 5

2 апреля 2025 года, после пополнения дебетовой карты "Твой кэшбэк" через банкомат партнёра ВТБ на сумму 5000 рублей, столкнулся со странной проблемой. Уведомление на телефон о... Читать полностью

29.06.2025

Оператор Анастасия помогла разобраться в операциях исключениях и периода проведения промоакции

Оценка 5

В рамках соблюдения акции для приветственного кэшбэка 25% для новых клиентов банка я столкнулся с непростыми вопросами, а именно какие покупки нужно совершать, есть ли исключения и... Читать полностью

29.06.2025

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Открытие вклада "Народный" и перевод пенсии

Оценка 5

16.06.2025 в 11:05 обратилась в офис города Нижнекамска банка ПСБ находящийся по адресу: пр-кт Вахитова 12. Сотрудник Александра проконсультировала по вкладам, благодаря... Читать полностью

25.06.2025

Помогли разобраться и установить необходимые для функционирования программы

Оценка 5

Я не так давно стал клиентом Промсвязьбанка (12.06 заказал дебетовую карт, 19 получил и активировал её). Как новый клиент все функции и программу лояльности я не знал поэтому за... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

В конце мая обратилась в офис на Ярослава Гашека с вопросом о кэшбэке по карте петербуржца. Сотрудники ответили на вопросы, рассказали про категории и предложили перевести пенсию и... Читать полностью

24.06.2025

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025