Акция в «М видео» - Рассрочка 10% при досрочном погашении процентов через банк Хоум

29.02.2024 16:51
2199
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

решили приобрести телефон через МП "М видео" где проходит акция -10% на досрочную рассрочку . 

Была возможно выкупить сразу, заинтересовала скидка по акции... зря 

После перехода в корзину раздел в рассрочку начинается... ставишь 30мес отзывается "банк Хоум" сумма выходила 3968р в мес _ 119.114р итог телефона, вставляешь паспортные данные подписываешь электронно, без какого либо графика оплаты, позже высылают документы С 2 мя графиками так ещё "предварительный", то есть человек получается по факту даже не знает на что он подписал документ и какую сумму ему платить (1график сокращённый_"рассрочка" о котором даже сотрудники хоум кредита не знают и говорят что рассрочки у нас нет. 2график на 58мес вообще с переплатой почти в 100.000р и это уже кредит)

по Переходу через м видео в заявки о 58 месяцах речи даже не было. сотрудник с кредитного в М видео сказал можете пройти в офис банка оплатить полностью и завтра пройдёт списание чтобы телефон вышел в стоитмость 107.203 как выходит по акции и по чеку, сотрудники в офисе банка сказали что договор подписан, но ещё не подтвержден банком и в данный момент закрыть полностью не получится.

Зачем людей в заблуждение вводите??? М видео ??? Если по факту нет этих 10% о них даже банк не знает. 

написала в м видео обращение 

вопрос к Хоум банку почему сотрудники не ознакомлены с условиями акции через которые проходят ваши кредиты?

ни горячая линия, ни сотрудники офиса, 

Но самое интересное если ваши сотрудники не знают о рассрочки откуда они тогда знают что нужно платит по первому графику ни меньше ни больше установленной суммы которая есть в предварительном графике?  

как можно оформляй кредит человеку если он даже не знает точные графики платежа ????

то что ваши сотрудники знают как пользоваться терминалом это хорошо пока ложила деньги на счёт кредита увидела что сумма в месяц 3552, а это с графиком на 58 месЯцев, работа сотрудников должна быть корректной находях в таком месте и работая с деньгами клиентов.

все фото перехода по сайту есть, но договор нигде не выходил 

прочитала предыдущие отзывы о хоум поняла что не я одна столкнулась с этим получается "обманом" 

что скажите Хоум Банк?

обращаться в дальнейшем нет желания    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T10:55:56+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-01T19:48:01+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей, позвольте прояснить несколько моментов. Продукт вы оформляли дистанционно, а перед подписанием договора на сайте магазина вам были предоставлены документы для ознакомления, и только если вы с ними соглашаетесь, вам направляется код для подписания, а также ваш комплект документов на указанную электронную почту. В нашем Банке на данный момент есть кредит на товар со специальными условиями. Это продукт, который даёт клиенту возможность приобрести товар в рассрочку и погашать задолженность равными платежами без переплаты, или перейти на кредитный график с более комфортным, меньшим размером ежемесячного платежа. Клиенту предоставляется на выбор два способа погашения кредита: без переплаты - сумма задолженности вносится равными платежами в течение срока рассрочки, и с переплатой - оплата осуществляется в течение более длительного срока, а платеж при этом становится меньше, чем по рассрочке. При подписании договора выдается график платежей с двумя способами погашения. Информация о данных условиях указана в п.6 Индивидуальных условий договора. При этом на данный момент нет продукта с дополнительной скидкой от Банка при досрочном погашении, поэтому сотрудники не могли вам предоставить по нему информацию, при этом данные о договоре с двумя графиками операторы вам предоставляли. Что касается менеджера, который консультировал вас, это сотрудник магазина, а не представитель Банка, и мы не можем повлиять на ту информацию, которую вам предоставляют. На данный момент видим, что по договору настроено досрочное погашение, суммы на счете достаточно для списания. Учитывая вышеизложенное, ошибок и нарушений со стороны Банка не обнаружено. На будущее Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. С уважением, эксперт Светлана.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024