Банк изменил процент в одностороннем порядке
04.09.2023 между мной и ПАО Промсвязьбанк (ПСБ) заключен Договор банковского вклада "Мой доход" под 10.65% годовых. 04 января 2024 г. срок договора закончился. Банк «заморозил» согласно условиям договора денежные средства на счету на период с 04 января 2024 г. по 9 января 2024 г., а затем выплатил по процентной ставке указанной в договоре – 10.65% годовых 9 января 2024 г. ПСБ в одностороннем порядке назначил процентную ставку 10.65%, что противоречит ГК РФ Статья 838. Проценты на вклад п.3: "размер процентов не может быть изменен в одностороннем порядке". На мое обращение был ответ не по существу (отказ со ссылкой на условия договора: "В случае, когда День возврата вклада или дата выплаты процентов приходятся на Нерабочий День Банка (суббота, воскресенье, нерабочий праздничный день, установленный трудовым законодательством Российской Федерации, в том числе правилами о переносе праздничных дней на другие дни (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных в отдельных субъектах Российской Федерации), то Днем возврата вклада и (или) датой выплаты процентов считается следующий за ним рабочий день).
ГК РФ Статья 809. Проценты по договору займа: "При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды"
с 18 декабря 2023 г. Размер ключевой ставки составляет 16% годовых.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Оперативно проконсультировали по вкладу в чате
Сегодня, 11 февраля 2026 года, в 17:45 зашла в приложение ПСБ, чтобы спросить у консультанта в чате, могу ли пополнить свой вклад, который действует по 6 апреля, поскольку по нему...
Олеся
Здравствуйте. Обратился в чат ПСБ из‑за проблемы с отображением информации в мобильном приложении: на главной странице были видны два вклада, но процентная ставка указывалась...
Благодарность городу Керчь
Сегодня 09.02.2026 обратилась в отделение банка по адресу Советская 20 город Керчь за продлением вклада, так как у меня закончился пару дней назад. У входа администратор Анна...
Мой опыт общения со службой поддержки клиентов
Здравствуйте. Я инвалид 1 группы и получаю пенсию через Банк ПСБ. Так как слабослышащим людям довольно сложно общаться по телефону, а нюансов по продуктам банка очень много, то...
Большое спасибо сотруднице Екатерине за прекрасную работу с клиентами
Добрый день. Обращалась в офис в городе набережные челны для открытие вклада . Очень понравилось консультация Екатерины. В доступной форме объяснила все позиции вклада, вежливо...
Заказ денежных средств
В банке ПСБ скоро заканчивается срок действия вклада. Необходимо снять денежную сумму, чтобы можно было забрать нужную денежную сумму, зашла 16 января в 16.35 в отделение банка...
Анастасия
Здравствуйте! Обращался в чат ПСБ с вопросом о вкладе «Сильная ставка» (16,2 %). Хотел уточнить, какая ставка будет применяться, если перевести 100 000 рублей с другого банка на...