Автоматически пролонгировали вклад с нарушением закона

01.03.2024 13:29
582
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
29 февраля 2024 года у меня подошёл к окончанию вклад сроком на 4 месяца, как не первый раз открывающий вклад человек ожидал что вклад закроется и деньги поступят на действующий счет. На 1 марта обнаружил что вклад не закрылся и пролонгировался на новый срок, я написал в поддержку с вопросом об этом на что мне ответили что все по договору. Напомню банку что по закону номер 482 о банковской деятельности банк должен уведомить об окончании вклада, а так же о способе закрытия и получения денег вкладчика. При этом если закрыть вклад сейчас, то сгорят все проценты вообще, даже за 1 вклад, что тоже по моему мнению незаконно. Я хочу сказать банку следующее, вы конечно может быть по закону и правы в каких-то моментах и эти юридические уловки - юридически законны, но есть ещё и такая вещь как лояльность клиентов. И если данный вопрос не разрешится как мне кажется по справедливости, и банк не закроет вклад, не выплатит проценты за первый срок, а так же компенсацию за пользование денежными средствами после 29го февраля (не знаю когда мне перечислят денежные средства) то я оставляю за собой право рассказывать абсолютно всем своим знакомым - не брать кредиты в МТС банке, не открывать вклады, не перечислять зарплату ни в коем случае, а так же оставлять негативные отзывы на всеразличных банковских форумах! Более того, я дождусь окончания следующего вклада если это понадобится, а затем закрою все счета и никогда больше не воспользуюсь вашим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T19:32:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-01T15:37:04+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вопрос с закрытием вклада решился. Консультацию в чате обязательно проверим и дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user-52666812970
2024-04-08T09:06:52+03:00
Произошло недопонимание, оператор ввел в заблуждение, банк проблему решил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 271
отзыв
3 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Вклад 20%

Оценка 5

Сегодня хотела переоформить вклад, начала в приложении, но что-то у меня не получилось и я пришла в офис банка. Меня встретила Арина, она мне оформляла вклад в прошлый раз... Читать полностью

29.05.2025

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Алие за профессиональную помощь при открытии вклада в МТС Банке. Обращался 21 мая 2025 года в офис по адресу: г. Казань, ул. Фатыха... Читать полностью

21.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Консультация по закрытию карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился 14.05.2025 в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39. Хотел проверить закрыта ли карта, так как не было возможности зайти в личный кабинет. Менеджер... Читать полностью

16.05.2025

Вклад 21%

Оценка 5

Сегодня обратился в офис переоформить вклад, у меня в приложении сам он продлился под ставку 16%. Думаю, какая-то маленькая ставка, схожу узнаю. Попал к сотруднице Арине, она... Читать полностью

16.05.2025