Зарубежная карта Visa в МТС-банке

01.03.2024 18:38
3288
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила приобрести предоплаченную зарубежную карту Visa в приложении МТС-банка (отправляет на этот сайт):

https://payme******u/cyber

На почту прислали данные карты - номер, cvc код, срок действия. Якобы по этой карте можно оплачивать покупки в зарубежных онлайн-магазинах и подписки.

Перепробовала с десяток разных зарубежных онлайн-магазинов - карта сохраняется в профиле, но при попытке что-то по ней оплатить выдает ошибку наподобие такой (We can't process your payment. Please select a different payment method or contact Customer Care). Амазон вообще сразу заблокировал аккаунт при попытке расплатиться этой картой.

Попыталась связаться с поддержкой МТС, и тут начался цирк. В чате мтс-банка меня долго уверяли, что такую карту уже приобрести невозможно, и произошла техническая ошибка. При чем, даже после того как я отправляла ссылку, откуда я эту карту покупала, было полнейшее непонимание вопроса и одни и те же отписки по кругу. Предоставляла скриншоты отклоненных транзакций, предложили вместо этого оплатить по карте какую-нибудь подписку. Смешно, учитывая тот факт, что на сайте, куда ведет ссылка из письма с данными карты, указано, что такая карта возобновляемые платежи (т.е. подписки) не поддерживает - о чем, опять-таки, нигде нет информации на сайте МТС.

В итоге третий по счету консультант сказал звонить в банк по номеру 8 800 250-05-20 (что, в принципе, имело смысл, т.к. этот же номер был указан внизу страницы, где проводилась покупка).

И с этого момента меня начали переадресовывать с одного номера на другой - банк отправляет к мобильному оператору, оператор к банку, и никто ничего не знает, никто даже понять не может первые 10 минут общения, что это за загадочная карта такая, и как я смогла ее оплатить. В ходе последнего звонка сказали написать в чат на сайте мтс-банка. Собственно, с него я и начинала, круг замкнулся.

Никому не советую связываться с данным банком и пользоваться предложением покупки этой виртуальной карты. Потратите деньги впустую, а потом столкнетесь с абсолютно некомпетентными сотрудниками поддержки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T07:40:17+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-02T15:33:09+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. После уточнения всех деталей вернёмся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025