Начисление кешбека за февраль 2024

04.03.2024 17:07
762
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начисление кешбек за февраль 2024

Прошу просмотреть чеки, разобраться, доначислить кешбек и подсказать, как в дальнейшем производить оплату через мобильное приложение УБРИР. Все оплаты в феврале 2024 производились через мобильное приложение УБРИР начислен был кешбек только за покупки в гипермаркетах и остальное , а кешбек за оплату коммунальных услуг не начислен, хотя я потратила более 6000 руб. т.е. должен быть начислен кешбек -300 руб . Мною были выбраны категории 1 коммунальные услуги, 2 гипермаркеты и 3 остальное.

С горячей линией невозможно соединиться. Ответ на обращение по обратной связи в старо версии приложения- "на такие вопросы мы ответ не даём". При обращении на горячую линию специалист ответил смотрите приложение.

Оператор УБРиР

Добрый день! При наличии приложенных документов в данном канале рассматриваютсяследующие вопросы: 1. Закрытие карточного счета. 2. Увеличение суточного лимита на переводы денежных средств по системеИнтернет-банк. 3. Актуализация паспортных данных. По всем остальным интересующим Вас вопросам можно получить консультациюна Горячей линии Банка по номеру 8 800 1000 200, звонок по Россиибесплатный. Спасибо за обращение. 

Отправлено 28.02.2024 11:22)

дозвониться на телефон горячей линии нереально!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T11:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-15T11:09:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Банк начисляет клиенту вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Оплачивать коммунальные услуги необходимо в мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги ЕРЦ», «ЖКУ», а также по QR-коду (кроме операций в адрес бюджетных организаций) с карточного счета или на сайте поставщика услуг с использованием карты, если операции присвоен MCC-код 4900. Мы провели проверку и выявили, что категории для начисления кешбэка в феврале были выбраны после фактического совершения оплаты ЖКХ, в связи с этим начисление кешбэка на операции по оплате ЖКХ не было произведено. Время ожидания ответа оператора на горячей линии может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Мы понимаем как важно, чтобы время ожидания не было длительным, и делаем все возможное для этого. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
497
отзыва
472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024