Справка об оборотах
Очень давно работаю с этим банком. Но!
Ситуация: мне необходима справка об оборотах за 2023 год ( с итогами, по месячно) . Т. К я закрывала в авг. 2023 г счёт а в сентябре открыла заного - данные в мобильном приложение ( альфа- бизнес) не загрузились. Пришлось идти в отделение банка. Там сотрудница сделала мне данную справку с сентября по декабрь, а на ранний срок отправила заявку в приложение ( альфа-бизнес)с моего телефона. Уточнив стоимость справки в 800 р. , позже 19,20.02.2024г мне пришло письмо ( отказ) в приложение ( альфа-бизнес) с просьбой уточнить даты ( концов месяцев) - крайне странный вопрос если честно. Я уточнила, но в отправленных своё письмо почему то не обнаружила. Поэтому позвонила на горячую линию уточнить -дошло ли уточнение. В телефоном звонке мне подтвердили наличие "уточнения," повторили стоимость справки 800 р!!!, и сказали ждать 5 рабочих дней. Прошло 2 недели , не дождавшись ответа в приложение ( альфа-бизнес), я позвонила на горячую линию и как оказалось :
1) справка ждёт меня в отделение банка, хоть и подавалась заявка онлайн (уведомить меня где её искать понятно что ни кто не посчитал нужным, как и то что она вообще готова.) и как бы ладно, правила банка " По умолчанию"
2 . За вторую справку с меня списали - 3840 , т. к. Она в отличие от первой не стандартная ( казалось бы точно такая, на пол бумажки, без печатей банка, с информацией за 8 месяцев, но другая - Нестандартная) конечно за 3840 р.то. так интересно почему не за 38400р. ( хотя понятно, это уже судебный случай) вот такие тарифы у банка, столько стоит информация о наших счётах и доходах в условиях данного банка. 1 год, 12 строчек - 12 месяцев - 4640 рублев.
Пошла разбираться в отделение, сотрудница на этот раз решила не писать, продиктовала : мол, отказываюсь от справки , в связи с несогласием со стоимостью. До дома дошла ответ в приложение:
Добрый день. В ответ на ваш запрос сообщаем следующее. Комиссия списана согласно условиям вашего пакета услуг по пунктам: 1.5.19. Формирование: - иных справок по запросу Клиента, в т.ч. по форме Клиента; - информации по запросу аудиторской фирмы: до 10 листов включительно 3200 руб. За каждую справку / За один запрос В дату формирования Без учета НДС В случае, если у вас остались какие-либо .... Короче - супер.
![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Появился долг по обслуживанию.
Мне названивали продажники АльфаБизнес, предложили обслуживание счета, через время я согласился, но счетом не пользовался, так-как карты физ лица блокнули. через время списалось...
Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка
Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный...
Спасибо представителю банка
Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком...
Понравились условия обслуживания моего счёта
Был в банке 2 Мая сего года, по адресу Гоголя 17/1. Ждала меня специалист банка Виктория, так как 1 Мая записался на приём по горячей линии. Виктория внимательно меня выслушала...
Компетентные сотрудники Альфабанка
Открыт рассчетный счёт в банке, есть карта физлица, на которую очень удобно выводить средства с р/с, пользуюсь приложением для бизнеса, очень удобный и простой интерфейс, если у...
Выгодное обслуживание
До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол...
Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками
Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание...