Срыв сроков по предоставлению письменного ответа для согласия на сдачу в аренду ипотечных сервисных апартаментов

06.03.2024 15:42
881
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Попал в неприятную ситуацию в связи с переходом из банка СМП. В 2019 году была взята ипотека в СМП банке в гостиничном комплексе апартаментов в Петербурге. Сам апартамент планируется сдавать через отельного оператора. Но для этого требуется, чтобы было письменное согласие на сдачу в аренду через отельного оператора от банка (теперь уже ПСБ). На горячей линии в мобильном приложении говорится, что срок ответа 5 календарных дней, а сама справка стоит 3000 рублей. И действительно, заявление (ipoteka@spb.psbank.ru) приняли в Петербурском ипотечном центре ПСБ сразу (22-30 января). Но далее заявление ушло в Москву, и вот уже полтора месяца нет письменного согласия... Возможно, ПСБ не ожидал, что СМП банк выдавал ипотеку в гостиничных комплексах (которые подразумевается, что будут сдаваться как отельные номера). Но в шаблоне заявления о сдачу в аренду ПСБ такой пункт есть, то есть как будто бы это нормальная ситуация, которая должна была бы обработаться за 5 дней... Надеюсь Представитель банка сумеет профорсировать решение моей проблемы, чтобы я мог исправить оценку отзыва. А пока я не могу пользоваться апартаментом, так как в МВД и Росеестре требуют письменного согласия банка, чтобы отельный оператор мог сдавать мой номер...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-03-18T17:21:16+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение носит нетиповой характер, связанный с тем, что предмет залога передается в аренду юридическому лицу с последующей субарендой в пользу физических лиц. В связи с чем банку потребовалось дополнительное время для принятия окончательного решения. По всем вопросам рекомендуем Вам обращаться в ипотечный центр.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024