Спасибо за оперативную помощь

09.03.2024 15:17
297
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в получении справки.Нужна была срочно справка моей жене, обратились на горячую линию банка.
Оператор Марина М. быстро нам помогла и направила нам справку на электронную почту. Минус в том, что нужно тут много писать, благодарность можно быразить и трех словах!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T15:50:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите скриншот журнала вызовов, где отражены дата и время звонка на горячую линию банка, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. Также уточните, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 23.03.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-09T16:43:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помогла решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим благодарность. К сожалению, не удалось Вас идентифицировать. В связи с чем просим уточнить: ФИО клиента, дату рождения и/ или номер Договора в Банке. Запрошенные сведения Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru, с темой письма "банки.ру/user-450817351669" и со ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать данную благодарность адресной. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 546
отзыва
5 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Запрос на отмену неустойки

Оценка 5

06.06.2025 со мной связался банк по поводу просроченной задолженности, которая составила 2 платежа пропуска. Сотрудник П-в Виктор Ю. общался очень корректно, спросил в чем... Читать полностью

06.06.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер, запросила справку для госслужащих т.к. не могла зайти через приложение. Оператор Дамир через электронную почту помог получить справку. Справка получена, спасибо за... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность С-вой Валерии Ф. 24.05 мне позвонила Валерия так как у меня по кредиту образовалась задолженность, но с финансовыми трудностями не было возможности... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! в банке русский стандарт есть потребительский кредит, из-за того что были пропуски по платежам накопилась неустойка. 11.05.25 мне позвонил сотрудник банка Г-в Денис мы... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я бы очень хотел поблагодарить представителя Банка Айнуру С. М-ву, она сопровождал мой договор когда была задолженность по моей кредитной карте. Мы с ней общались по телефону, она... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в чат поддержку банка 02.06.2025 в для закрытия карты, ответила оператор Алсу, т.к нахожусь вне города ближайший офис 120км от меня, другие варианты мне не подходят, Алсу... Читать полностью

02.06.2025

Помощь в отмене неустойки

Оценка 5

С начала года случились проблемы с платежами ,не знала ,как выравниваться в графике,так как суммы были не маленькие . 14.04 пришло смс уведомление о сумме ,как я поняла частичной... Читать полностью

02.06.2025