Пополнение Steam аккаунта

11.03.2024 10:54
289
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пытался пополнить Steam аккаунт через сервис МТС. Ссылка 

https://payment.mts.ru/cyber#Steam%20-%20%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20%D0%B2%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B0 

Заплатил через систему быстрых платежей 10831 руб. что соответствовало 100 долларам

Выслали код в письме, но Стим данный код не принял - пишет ошибка. Служба поддержки ответила, что нужно регистрировать новый аккаунт с американским VPN, российские аккаунты не подойдут, и что деньги они мне не вернут. Запустил американский VPN, Стим не дает регистрировать аккаунты используя VPN. 

На странице сервиса пополнения нашел раздел "вопросы и ответы". Там указано: "Если возникли сложности с активацией ваучера — позвоните нам по номеру 8 800 250-05-20, и мы поможем его активировать." 

Позвонил. Оператор взявший трубку, не ориентируется в теме вопроса совсем, постоянно отключался перезванивал кому-то, использовал микрофон плохого качества и его ответы трудно было понять. Я только понял, что мне нужно ждать три рабочих дня и потом снова звонить. Я думаю, что свои деньги я просто потерял, услугу не получу, сотрудники банка - это люди не владеющие информацией совсем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T13:32:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-11T19:17:23+03:00
Здравствуйте! Перед пополнением Steam аккаунта/покупкой ваучера нужно внимательно изучить условия. На сайте покупки указано - "Для аккаунтов США. При регистрации нового аккаунта используйте почту с доменом gmail.com", но не для российского аккаунта. Со своей стороны мы оказали услугу по покупке ваучера и прислали код, инструкцию по активации для аккаунта США на e-mail. По вопросу регистрации нового аккаунта наша служба поддержки не консультирует. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 732
отзывов
2 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024