Получение карты UnionPay в евро

11.03.2024 13:33
805
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

В начале января 2024 года через личный кабинет банка была заказана карта UnionPay в евро. В приложении предлагалась опция с доставкой на дом, которая и была выбрана. 17 января карта была успешно выпущена и подсвечивается в приложении, можно проводить операции. А вот дальше начался просто каламбур. Сначала звонок из банка с вопросом срочно ли мне нужна карта и могу ли я подождать максимум две недели с доставкой - согласился. Спустя три недели написал в чат - ничего не помогли, обещали перезвонить. Перезвонили - вновь ничего не сказали, стали разбираться дальше. Через месяц вновь написал в чат - все тоже самое и так по кругу до сегодняшнего дня 11 марта. Несколько раз повторно писал в чат, вновь обещали перезвонить и вновь по телефону ничего не говорят - где карта сейчас не знают, когда доставят не знают. В один из звлнков предложили вариант приехать в офис, заблокировать ту, что выпущена и заново заказать новую... Сколько это будет продолжаться неизвестно, прошло 2 МЕСЯЦА! Если банк не может осуществить доставку, то готов был забрать сам - но они не знают где она....В вашем банке кто-то владеет информацией или это норма?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-11T16:55:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Доставка карты запланирована на 14.03.2024. Приносим извинения за ожидание и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-249116466611
2024-03-14T15:50:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
11 403
отзывов
10 905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Удобная карта для пользования заграницей

Оценка 5

27.08.25 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Угличский район, п. Чурьяково, д. 86 за оформлением дебетовой картой union pay, чтобы можно было пользоваться заграницей... Читать полностью

28.08.2025

Благодарность за оформление карты

Оценка 5

08.08. 2025 обратилась в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., за оформлением дебетовой карты. При входе встретил администратор, в банке есть электронная очередь и... Читать полностью

27.08.2025

Об услугах банка по обслуживанию карты Юнион Пэй

Оценка 5

Собралась в отпуск 28.07.2025,после работы заехала в банк, чтобы купить валюту. Офис Россельхозбанка на Свободном проспекте д. 20а возле метро Новогиреево. Офис небольшой, но... Читать полностью

27.08.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Дополнительного офиса Россельхозбанка в ст.Калининской. 26 августа 2025 года в 11 часов утра зашла в офис за дебетовой картой... Читать полностью

27.08.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день!  В очередной раз хочу поблагодарить офис г. Можайска за качественное и профессиональное обслуживание. 25 августа 2025г. я пришла в офис для открытия вклада. Меня... Читать полностью

27.08.2025

Оформление дебетовой карты Union Pay

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса АО «Россельхозбанк» г.Тейково ул Першинская д. 42 за профессионализм, внимание к клиентам, хорошее и быстрое обслуживание. Я... Читать полностью

27.08.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте!  Возник вопрос в выборе зарплатной карты и 14 мая на обеденном перерыве я пришла в офис россельхозбанка, который находится в шаговой доступности оформить карту... Читать полностью

27.08.2025