Подключили страховку без моего согласия и ежемесячно списывали деньги

12.03.2024 13:57
537
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В агусте месяце покупала телефон салоне связи МТС в рассрочку, сотрудник предложил купить телефон с помощью мтс банк, кредитной карты, таким образом телефон получится в рассрочку на 10 месяцев, согласилась, сотрудник сказала главное погасить всю сумму в течение 10 месяцев, сумму платежей вносила регулярно, но не проверяла счет карты, так как не было в этом необходимости. В очередной раз зайдя в приложение, увидела что с моего счета с октября списывали денежные средства в пользу страховки, оказывается к кредитной карте при заключении договора прилагается страховка, о которой сотрудник не оповестил. Кроме того кредитного договора для ознакомления сотрудник мне не выдал, а так же не оповестил о ссылке по которой я могу ознакомиться с условиями кредитного договора, сотрудник для выдачи кредитной карты попросил назвать код который придет на телефон, таким образом я электронно подписала кредитный договор не видя его в глаза и не имея возможности с ним ознакомиться. Сотрудники банка считают что договор подписан на законных основаниях и что я сама сообщила код сотруднику. Таким образом МТС Банк на протяжении полугода списывал незаконно мои денежные средства и отказывается их возвращать, Мошенничество в чистом виде, поскольку о подключении страховки я узнала число случайно.

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-12T17:16:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Проверим условия получения карты. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user7176604
2024-03-15T14:30:06+03:00
Банк проблему решил, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025