Выпуск дебетовой карты онлайн

12.03.2024 16:16
193
Оценка
1
Отзыв проверен

По моей он-лайн заявке банк выпустил дебетовую карту и оперативно сообщил мне о её доставке. Карта была успешно получена. После чего по прошествии часа пришло сообщение... о невозможности выпуска карты онлайн и предложении выпустить карту в офисе. Коллцентр банка внятного ответа о причинах отказа не озвучил, сославшись на неточности в документах. Какие могут быть неточности, если мои реальные данные были сверены с заявкой при получении карты. И работник, доставивший карту, расхождений не нашёл. Очень клиентоориентированный подход Выпустить карту, доставить, вручить. А потом... отказать в активации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T18:23:42+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-894111654976
2024-03-18T20:54:42+03:00
Т.е. портал считает, что такие действия банка являются его политикой в отношении клиентов? Если что, отказ в подписании документов, озвученный банком в ответе на мой отзыв, есть действие банка, ибо я со своей стороны документы подписал. К слову, повторная заявка на выпуск карты завершилась аналогично. Я получил пластик, а по прошествии часа получил от банка уведомление о невозможности выпуска карты. По мне, это диагноз... ненормальности банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-16T15:59:42+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Заявка была переведена в архив в связи с отказам подписывать договор. Рекомендую оформить новую заявку. Сожалею, что так и не смогли воспользоваться продуктом Банка на выбранных условиях. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025