Покупка на cyber mts, недоказанная услуга

13.03.2024 17:21
1208
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершила оплату GPT 1 месяц. На почту пришло письмо с битой ссылкой.
Позвонила в банк по номеру FAQ, которые начали не понятно отмораживаться, что какую то заявку завели, техническая поддержка обработает. Номеров заявки не сказали.
Возврат делать отказываются (нарушая мои права потребителя) или давать контакты отдела банка к кому можно обратиться за возвратом за неоказанную услугу.
Не услуги, не денег...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T11:45:58+03:00
Уточните, пожалуйста, вы направляли информацию банку по его запросу? 12.04.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-14T09:03:54+03:00
Здравствуйте! Не смогли до вас дозвониться по контактному номеру. Для проверки требуется дополнительная информация. Напишите нам, пожалуйста, в чат приложения, либо личные сообщения нашего сообщества в соцсетях. Обязательно укажите e-mail, на который пришла ссылка, а также приложите скриншот с ошибкой. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024