Пришло смс от МТС Банка "ваш номер изменен", но я даже не являюсь его клиентом
16.02.24 в 21:40 Пришло смс от мтс-банка "ваш номер изменен", но я даже не являюсь его клиентом!
Время от времени от них приходили смс с рекламой, поэтому уверена, что данная смс точно от них, она в том же чате-рассылки.
Сразу начала звонить на горячую линию банка по тел.8 800 250-05-20 пол часа слушала автоответчик "время ожидания оператора составляет более 10 минут." Потом автоответчик стал отсчитывать время назат с 10 минут, но.... когда осталась одна минута до ответа оператора, просто продолжила играть музыка и спустя 20 минут (т.е. час дозвона!) телефон сбросил звонок из-за лимита ожидания. Перезванивать не стала, смысл? Они похоже всех живых людей поувольняли. Глубоко сочувствую клиентам этого банка, ужасный сервис!
Все это выглядит каким-то обманом со стороны банка. Сначала рассылает непонятные смс, потом до него не дозвониться за разъяснениями. Может в это время кто-то на меня кредит оформляет? Что за свинское отношение? Наверно в привентивных мерах придется писать жалобу в прокуратуру, если не получится решить вопрос.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выписка по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в...
Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги
Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...