Раздают номера клиентов микрозаймам. При досрочном погашении кредита не понятно как пересчитали без внятного объяснения

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей, хотели бы прояснить некоторые моменты. Провели проверку по предоставленным вами данным. Перед оформлением кредита на товар было подано еще 2 заявки, по одной из которых поступил отказ. При оформлении заявки вы даете согласие на передачу информации в ООО «Финмедиа», которое является брокером и имеет договорные отношения с Банками и МФО. При поступлении отказа от нашего Банка, запрос автоматически передается партнерам. Если вы хотели бы отказаться от данной рассылки, то это можно сделать через горячую линию или чат Банка. С указанной информацией можно ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке: https://home.bank/pages/agree/ Прослушали звонки по обращениям на горячую линию. Хотели бы ответить, что вопросы задавались по сумме для досрочного погашения, а не по страхованию, соответственно, ответы предоставлялись исходя из этих вопросов. Сотрудники в каждом звонке разъяснили, почему сумма по договору не пересчиталась сразу после возврата суммы и из чего состоит сумма для досрочного погашения, был разъяснен принцип расчёта суммы для полного погашения. До первой даты платежа сумма для досрочного погашения рассчитывается на каждый день отдельно, так как проценты начисляются за дни пользования кредитными средствами. По договору общая сумма основного долга была 86 457 руб. Эта сумма состоит из стоимости товара - 78 798 руб, и стоимости услуги "Финансовая защита" - 7 659 руб. По заявлению на возврат была возвращена сумма 7 470,15 руб. Таким образом, для полного погашения необходимо внеси сумму основного долга сумму процентов, начисленных за дни действия договора, с 05.03.2024 по 18.03.2024. Так как часть суммы основного долга - 7 470,15 руб уже находилась на кредитном счете, оставалось довнести остаток суммы основного долга и проценты на 18.03, то есть 80732.95 руб. А полная сумма для полного погашения на 18.03, без учета суммы на счете - 88 203,1 руб. Сумма 83150.63 руб, которая отображалась у вас в приложении, рассчитана на ближайшую дату списания по графику 05.04, за вычетом суммы возврата. Исходя из этого сумма переплаты по договору за первые 14 дней составила: 88 203,1 - 86 457 = 1746,1. Таким образом, сотрудники корректно проконсультировали вас по вопросам формирования суммы для полного погашения, разъяснили вам информацию по расчёту суммы, ошибок не обнаружено. В офисе вам предоставили всю информацию по сумме для полного погашения на ближайшую дату списания и на текущий день, с учетом остатка на счете. Надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы и прояснить информацию по данной ситуации С уважением, эксперт Светлана