Навязанная реклама

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились вашей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке, позвольте прояснить несколько моментов. При подписании договоров с Банком, вы дали ваше согласие на обработку персональных, а также на получение от Банка рекламных предложений по почте, по телефону, по электронной почте, в виде смс-сообщений и пуш-уведомлений в течение срока действия договора, заключенного с Банком, и 5 лет с момента его прекращения. В нашем Банке, вы положительно зарекомендовали себя. Исходя из этого, Банк направлял вам предложения на оформление нового продукта для продолжения нашего сотрудничества. В офисе зафиксировали ваш отказ от любой маркетинговой рассылки Банка. Данная рассылка отключается в течение 3-х рабочих дней. Также мы проверили, когда вам поступали предложения на оформление кредитных продуктов Банка, в виде уведомлений на ваш телефон. После посещения офиса предложений на оформление кредитных продуктов не найдено. Переходя к вопросу чата, последнее обращение с вашего личного кабинета было 05.03.2024 года. Так как вы не сформировали корректно вопрос, чат-Бот вас не соединил со специалистом, после чего чат был закрыт. Также для детальной проверки просим вас направить нам вашу электронную почту и скриншот уведомления от Банка, на нашу электронную почту Forum_bank@homecredit.ru . В теме письма укажите ссылку на отзыв, после отправки сообщите об этом в комментариях. В дальнейшем, если у вас появится желание оформить новый продукт Банка (карту или кредит), вы можете самостоятельно подать заявку через приложение. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о Банке. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Алёна.