Отстранение от акции "Кешбэк баллами за оплату Картой Яндекс Пэй"
Являюсь старым пользователем Яндекса, так и Яндекса Пей. Еще с тех времен как Юмани были у Яндекса. Недавно увидел кешбек 3% за операции через оплату через Qr code. Решил оплатить пару покупок через Яндекса Пей на сайте Aliexpress. Оплатил 15 февраля несколько покупок на сайте Aliexpress, через день увидел восклицательный знак возле начислений баллов, написал в поддержку, там сказали ждать 3 дня для начисления и просили не волноваться, все начислится. Зайдя через две недели проверить начислялись ли баллы, вижу что баллы до сих пор не начислены. В поддержке мне сообщили что Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п.5.4 правил акции: «Кешбэк баллами за оплату Картой Яндекс Пэй». Попросил объяснить причину, отказались.
Оплата 4 покупок на сайте Aliexpress оказались недобросовестными действиями, по мнению поддержки Яндекс Пей. В чем конкретно было нарушение, не понял и мне не смогли объяснить.
Хотелось бы что бы мой аккаунт еще раз проверили и вернули в акцию по начисление Кешбэк баллами за оплату Картой Яндекс Пэй, так как являюсь активным пользователем сервиса Яндекса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка указала где раздел
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. 5 июня в 22:35 я обратился в чат поддержки с вопросом, где в приложении можно посмотреть все мои карты, включая пластиковую. Самостоятельно найти...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...
Скрытие счетов
От друга узнал , что он как то , скрывает счета в Яндекс банке . Я читал в приложении , пытался разобраться сам , но без успеха . 31.05.2026 в 23:49 я написал в чат поддержки...
Информирование о проблемах с приложением
22.05.2026г, в ~14:00 в приложении Яндекс Пэй отсутствовали ~70% функций (кредит, вклады, баллы Плюса, заказ пластиковой карты, итп). Никаких упоминаний о причинах (тех. работы...
Помогли решить вопрос
24 мая 2026 года в 17:00 обратился в чат поддержки банка, так как после перевода денег с недавно открытого Сейва случайно включил скрытие баланса и перестал видеть суммы по карте и...
Решили мою проблему с отображением баланса
Недавно открыла сейв в приложении банка. 12.05.26 решила его пополнить дополнительной суммой, при пополнении появилась надпись про скрытие баланса, но я не успела прочитать и...
Хороший сервис поддержки
Пользуюсь Яндекс Пэй уже долгое время и в целом приложение оставляет очень хорошее впечатление, но особенно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с ситуацией, когда...