Поддержка указала где раздел
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. 5 июня в 22:35 я обратился в чат поддержки с вопросом, где в приложении можно посмотреть все мои карты, включая пластиковую. Самостоятельно найти нужный раздел не получилось, поэтому написал в поддержку.
Со мной общался специалист поддержки. Он объяснил, что на главном экране отображается открытая карта Пэй, и в одном аккаунте может быть активна только одна карта. Если есть другие карты, нужно войти в другой аккаунт и проверить там. Также специалист подсказал, что пластиковая карта находится в разделе «Реквизиты и настройки», который открывается внутри карты Пэй на главном экране.
Ответ получил быстро, ожидание было минимальным. Я выполнил инструкции, и действительно смог найти все карты. Общение было понятным и по делу.
В целом процесс обращения оказался удобным, вопрос закрыт за одно обращение. Спасибо за оперативную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Понадобилась справка о заключении договора с Яндекс Банков. Специалист поддержки очень быстро подсказал
5 июня 2026 года в 21:01 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с просьбой подсказать как мне оформить /выпустить справку о заключении договора с банком. Очень быстро в...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
4 июня в 21:08 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по карте Яндекс Пэй. Хотел уточнить, как именно начисляются баллы Плюса и где можно посмотреть историю начислений...
Помощь с кэшбэком за остаток
Всех приветствую, 2 июня в 20:37 обращался в онлайн поддержку Яндекс банка по вопросу кэшбэка за остаток. Меня интересовало будет ли кэшбэк за остаток действовать на карту Яндекс...
Компенсация баллами и кешбек
В последние месяцы по карте Яндекс пэй в категориях повышенного кешбека часто выпадают актуальные категории (аптеки, супермаркеты, кафе). К тому же обратил внимание, что в...
Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке
На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару...
Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления
3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...