Банк не предоставляет копию кредитного договора
19.02.2024 обратился на горячую линию банка с заявлением о получении копии кредитного договора. Так как оригинал договора получить так и не удалось.
Будущим клиентам совет: если заключаете ипотеку дистанционно, то не удаляйте приложение mydss 2.0 с электронной подписью. Меня никто из сотрудников банка не предупредил, что оригинал договора с электронной подписью приходит в это приложение. Спустя 3 месяца со сделки, когда моя электронная подпись кончилась, я приложение удалил. А когда мне понадобился договор, обратился на горячую линию банка и мне рассказали, что договор якобы должен был быть в упомянутом приложении.
Так вот, обратившись на горячую линию, моё обращение зарегистрировали: № 465212599. В настоящее время ответа нет.
Думаю обратиться Роспотребнадзор, может что то сдвинется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Ипотека сделка
Сегодня для оформления семейной ипотеки обратились в офис банка города Краснодара, который находится на улице Красной, дом 68/1. Сначала Артём рассказал обо всём пошагово...
Обращение в офис для идентификации для ипотеки (офис ВДНХ)
Оформлял ипотеку через ПИК. Были отправлены заявки в несколько банков, банк дом.рф отреагировал первым — одобрили заявку менее чем за сутки. Обратился на следующий день (11...
Сделка
10 сентября 2025 года в 12:00 состоялась сделка. Мария подробно разъяснила все этапы. Сначала администратор во втором окошке установила мобильное приложение банка через ноутбук и...
Благодарность сотрудникам
Сегодня 10 сентября в 10:00 пришел в отделение банка в г.Иркутск для того, чтобы получить справку. Меня встретила девушка администратор спросила какой у меня вопрос и проводила к...
Ипотечная сделка
9 сентября 2025 года мы оформляли семейную ипотеку в банке. Нас встретила администратор, помогла взять талон и предложила установить мобильное приложение банка через компьютер...
Ипотека
Добрый день, хочу оставить отзыв о сегодняшнем посещении Дом РФ. Посетила банк для оплаты ипотеки. Порадовало отсутствие очереди. На входе взяла талон и меня сразу же пригласили...
Проконсультировали по кредитным каникулам, установили приложение
Был в офисе в городе Самара 11.08.2025 по адресу Полевая,50. На входе встретил администратор и уточнил какой вопрос меня интересует. Интересовала консультация с ипотечным...