Карта ОТП банка не принимается новыми терминалами от Сбера

22.03.2024 23:41
418
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк начал активно заменять привычные терминалы на новые в виде миниэкрана на ножке.

ОТП банк в 2017 году выпустил кредитку мастер-кард без nfc, только с чипом. В 2022 году продлил их действие до 29 года без физической замены. Но с такими картами стали возникать трудности – новые терминалы Сбера их обрабатывать отказываются, в интернет в платёжных формах (часто от того же Сбера) идёт предварительная проверка по дате валидации на карте и они не проходят ни по дате на карте, ни по дате продлённой.

ОТП проблему обработки в новых терминалах Сбера не признаёт, в плановой бесплатной замене карт отказывает. Гарантии, что платно перевыпущкнная карта не будет иметь таких проблем нет.

Работы со сбером, как владельцем терминалов, так же не ведётся.

Проблема два – сберовские терминалы генерят несовместимые с мобильным приложением ОТП qr-коды. В этом направлении так же ничего не меняется.

Хотя поддержке о проблеме было заявлено несколько месяцев назад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T10:55:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно пункту 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-23T12:37:02+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Действительно часть карты была продлена в автоматическом режиме, без замены «пластика». В сложившейся ситуации могу рекомендовать Вам оформить перевыпуск карты, либо оставить заявку на выпуск новой карты с подходящим Тарифом. Дмитрий, сожалеем, что возникла данная ситуация в процессе нашего взаимодействия. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,44
средняя оценка
7%
решено проблем
1 826
отзыва
1 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021