Оперативное консультирование и решение проблем

23.03.2024 21:55
1759
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за качественное консультирование и оперативное решение проблем по выплатам за потребительский кредит в приложении банка. Бот быстро переключает на сотрудника банка от которых без бюрократических проволочек оперативно приходит помощь. Быстро помогли решить вопрос с удобным мне способом оплаты и пошли на встречу с решением моих личных проблем. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T14:37:49+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-26T15:09:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о работе наших коллег. Ведь благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

смс оповещения по кредитованию

Оценка 5

23.12.2025 г. обратился в чат Совкомбанка узнать подключено ли смс оповещение по кредитованию. Бот без лишнего затягивания времени перевел на оператора. Ответил оператор, Максим... Читать полностью

23.12.2025

Хорошо дали консультацию

Оценка 5

 Вопрос был о переносе даты платежа. Было заданно три вопросам по этому поводу. Оператор банка Т- ов Дмитрий быстро проконсультировал и дал мне нужную информацию.Так же уточнил... Читать полностью

22.12.2025

Карта Халва

Оценка 5

Ответственно к работе и уважительно отнеслись с пониманием операторы, я первый раз пользуюсь картой Халва и не все было по ней понятно, написала в час мне ответила Анастасия К-ва и... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

19.12.2025г. я обратилась в контакт-центр Совкомбанка, для выяснения ситуации по возврату процентов по договору кредитования с акцией «Всё под 0». Мне не были переведены средства в... Читать полностью

22.12.2025

Оператор молодец

Оценка 5

Обратился к оператору с вопросом о выполнении условий акции вернётся больше, все ли условия выполняются. Оператор А-ва Дарья все проверила и ответила на все вопросы. 21 декабря... Читать полностью

22.12.2025

Вопрос про заемные средства разрешился, спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 21.12.2025 в 18:59 я обратился с вопросом о том, что я воспользовался заемными средствами и захотел их вернуть обратно на счет. Сотрудница совкомбанка Софья А... Читать полностью

21.12.2025

Рассрочка при покупке товара в магазине- партнёре

Оценка 5

18 декабря 2025 года совершила покупку в днс и срок рассрочки составил 6 мес. Я обратилась в службу поддержки совкомбанка. Подключился Дмитрий , объяснил что это стандартный срок в... Читать полностью

21.12.2025