МТС не нравится

25.03.2024 09:38
501
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту, назначил дату и время доставки, жду. Приходит СМС о том что я могу её забрать в МАГАЗИНЕ! Связался со службой поддержки, лператор Милана сказала, что быть не может такого и мы договорились, что она эту заявку отменит и я сделановую с доставкой. Сделал. И опять приходит СМС с "заберите из магазина". Поехал в ТК Гулливер. Спросил у продавца платные ли СМС о движениях по карте, сказада, бесплатные. Оказалось - бесплатные только месяц. Спросил, бесплатный ли перевод денег с баланса телефона (тоже МТС) на карту банка МТС. Сказала, что платно. Это очень странно. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-25T12:20:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что с дистанционным оформлением не сложилось. Но в некоторых случаях мы не можем предложить дистанционное получение, поэтому приглашаем за картой в офис банка или магазин МТС. Извините, что доставили вам этим неудобства. Видим, что карту вы получили в магазине МТС. Все комиссии по карте удерживаются по [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/catalog-uslug-i-tarifov-po-bankovskim-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic.pdf]тарифу[/url]. По карте в первый месяц услуга "Уведомления от банка" предоставляется бесплатно, о чём сообщили в sms. Вы можете попробовать её и принять решение нужна ли она вам. При необходимости её можно отключить в нашем приложении. На главной странице выберите карту, нажмите раздел "Управление", пролистайте до строки "Уведомления от банка" и измените положение ползунка. За перевод с лицевого счёта абонентского номера на карту по [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/kataloga-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-04.03.2024.pdf]тарифу[/url] предусмотрена комиссия 0,9%. Мы надеемся, что вы воспользуетесь полученной картой для совершения покупок и мы сможем в дальнейшем изменить ваше мнение о нас. С уважением, МТС Банк
user-241915237581
2024-03-29T14:53:07+03:00
приятно, что возврат за покупки по карте не кэш-бэком, а просто компенсацией - это уникально)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025