Подарочная карта ТРЦ Аура от банка Русский стандарт

27.03.2024 21:06
337
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

В марте 2023 ребенку на день рожденья подарили подарочную карту ТРЦ Аура в г. Ярославле.

В декабре обнаружили что у карты закончился период использования,а денежные средства на карте остались.

Вянваре 2024 года обратился в отделение банка с данной проблемой, сказали нужно предоставить чек оплаты данной карты что бы отправить запрос на возврат остатка. Пришлось просить людей которые подарили ребенку данную карту что бы они нашли чек об ее оплате. С чеком и картой обратился в отделении составили заявление на возврат сказали ждать. В марте получил в офисе отказ об возврате денежных средств,по причине того что прошло более 30 дней с момента окончания срока действия карты.Как то не красиво со стороны банка удерживать подарочные деньги ребенка по причине того что не успели их потратить.Срок действия карт очень маленький,ведь дебетовые и кредитные карты не выдают сроком действием на 6-8 месяцев.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T07:57:43+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-09T14:20:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для Вас в индивидуальном порядке было принято решение по зачислению денежных средств. Отметим, что взаимоотношения Клиента и Банка регулируются Условиями по продукту, в том числе сроками возврата денежных средств. Банк предусмотрел для владельцев карт широкие возможности и сроки по использованию подарочных карт, не уступающие другим популярным ресурсам/компаниям. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025