Подарочная карта ТРЦ Аура от банка Русский стандарт

27.03.2024 21:06
315
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

В марте 2023 ребенку на день рожденья подарили подарочную карту ТРЦ Аура в г. Ярославле.

В декабре обнаружили что у карты закончился период использования,а денежные средства на карте остались.

Вянваре 2024 года обратился в отделение банка с данной проблемой, сказали нужно предоставить чек оплаты данной карты что бы отправить запрос на возврат остатка. Пришлось просить людей которые подарили ребенку данную карту что бы они нашли чек об ее оплате. С чеком и картой обратился в отделении составили заявление на возврат сказали ждать. В марте получил в офисе отказ об возврате денежных средств,по причине того что прошло более 30 дней с момента окончания срока действия карты.Как то не красиво со стороны банка удерживать подарочные деньги ребенка по причине того что не успели их потратить.Срок действия карт очень маленький,ведь дебетовые и кредитные карты не выдают сроком действием на 6-8 месяцев.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T07:57:43+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-09T14:20:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для Вас в индивидуальном порядке было принято решение по зачислению денежных средств. Отметим, что взаимоотношения Клиента и Банка регулируются Условиями по продукту, в том числе сроками возврата денежных средств. Банк предусмотрел для владельцев карт широкие возможности и сроки по использованию подарочных карт, не уступающие другим популярным ресурсам/компаниям. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 762
отзывов
4 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024