ОТП Банк. Здесь не рады новым клиентам
17 марта 2024 г. я оформил через сайт банка дебетовую ОТП карту с получением в офисе банка.
Заявка формально была принята, но никаких подтверждающих смс о статусе заявки, готовности карты и т.п., как это обычно принято в других банках, я не получал. Через несколько дней я написал электронное письмо на адрес spravka@otpbank.ru с просьбой сообщить информацию, когда я могу получить свою карту. В ответном письме для уточнения информации мне порекомендовали обратиться в чат банка или позвонить по номеру Справочно-Информационного центра.
К сожалению, я не смог написать в чат, так как мобильное приложение и интернет-банк не распознают меня как клиента банка, а чат доступен только для клиентов банка. Виртуальный помощник при звонке в Справочно-Информационный Центр обращается ко мне по имени, что косвенно свидетельствует о том, что я все-таки получил статус клиента банка, но, вероятно, какого-то неполноценного. Виртуальный помощник предложил мне оформить карту, которую я уже вроде как оформил, поэтому разговор зашёл в тупик. Об этом я сообщил в своём ответе банку по электронной почте, после чего получил смс с текстом: "Номер вашего обращения 24068968. О принятом решении мы сообщим в установленный срок. ОТП Банк". Прошло почти две недели, обратной связи от банка нет. В связи с этим я делаю вывод, что новые клиенты банку не нужны.
С уважением, недоклиент ОТП Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
ОТП банк, новичок со стартом на 5
Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про...
Доставка дебетовой карты ОТП Банка
Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту...
Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка
Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом...
Получение дебетовой карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования...
Оформление карты ОТП банка
Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально...
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...