Проплачивают отзывы и не исполняют условия

03.04.2024 02:14
395
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В чате банка 9 августа мне написали, что «В нашем банке сейчас проходит акция «Подарок за отзыв». Если в период с 3 апреля по 5 декабря вы оставите отзыв на площадке банки. ру и этот отзыв будет зачтен площадкой, то вы получите 300 руб. в подарок.

Отзыв может касаться продуктов банка или качества полученной консультации. Поучаствуйте в акции и оставьте отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=skb-bank . После публикации отзыва заполните форму банка https://sinara.ru/offers/gift-for-review и получите приз!»

Я написала отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11062562/), банки.ру отзыв зачли, форму банка я заполнила, сроки соблюла, деньги так и не получила. 

Синара, где обещанные деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T23:42:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.04.2024 Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем. Если вы желаете поделиться опытом обслуживания по банковским продуктам, всегда можно опубликовать новый отзыв в Народном рейтинге.
Банк Синара
Банк Синара
2024-04-17T07:16:28+03:00
Уважаемый User_1194688! Спасибо за предоставленную возможность проверить всю информацию. Банком в период с 03 апреля 2023 года по 21 декабря 2024 года (включительно) проводится акция «Подарок за отзыв» (далее – Акция). Для участия в Акции в период с 03.04.2023 по 21.12.2024 включительно Вам необходимо: 1. зарегистрироваться на сайте banki.ru и создать свою учетную запись (в случае отсутствия у Участника на период проведения Акции действующей учетной записи); 2. войти в свою учётную запись на banki.ru оставьте положительный отзыв на странице. 3. пройти модерацию отзыва на Интернет-платформе banki.ru, результатом которой будет являться зачет Отзыва, о чем Участник уведомляется посредством ответа со стороны модераторов Интернет-платформы banki.ru; 4. заполнить и направить в Банк информацию о размещенном Отзыве через форму обратной связи по Ссылке на форму об отзыве после того, как Отзыв был зачтен. Условия акции Вами выполнены не были, так как отзыв, оставленный Вами, не носил положительный характер и имел отрицательную оценку. Условия акции не предусматривают выплату поощрения за негативные отзывы. Однако, если Вы исправите оценку в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11062562/ на положительную и модераторы сервиса banki.ru зачтут ее, банк зачислит Вам приз, т.к. условия будут выполнены. Также сообщаем, что мы пытались до Вас дозвониться, чтобы разъяснить условия акции, но не получили ответ. Надеемся, что мы еще не раз сможем подарить вам улыбку и позитивные эмоции при обращении в наш Банк. Ваш Банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 688
отзыва
3 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике Иване на горячей линии вашего банка, позвонила в расстроенных чувствах вечером в 18:23, так как увидела, что с моей карты... Читать полностью

03.09.2025

Чат с банком

Оценка 5

Отличный сервис! Я хотел бы выразить благодарность за организацию такого современного и эффективного сервиса, как онлайн-чат. Обратился с, как мне казалось, простым, но срочным... Читать полностью

29.08.2025

Прекрасное отделение в городе Кемерово

Оценка 5

Подразделение банка находится по адресу: проспект Ленина д.45. Оптимизированный под мобильное устройство сайт банка. Очень комфортный интерфейс и предоставление информации. Без... Читать полностью

28.08.2025

Благодарю специалистов горячей линии за консультации по программе лояльности банка

Оценка 5

Я клиент банка Синара несколько лет. Открывал вклады, в 2022 году получил дебетовую карту с тарифным планом Социальная +. Пользуюсь интернет - банком по договору КБО №25******84... Читать полностью

28.08.2025

Процедура посещения офиса

Оценка 5

Если заранее знать, что тебя ждет в офисе: этапы, необходимые документы, длительность процесса, — то это позволит не только сэкономить время, но и рационально распланировать день... Читать полностью

26.08.2025

Спасибо сотрудникам за отзывчивость!

Оценка 5

18.08 обращалась на горячую линию банка по вопросу отказов по моей карте. Специалист, к сожалению имени не помню, быстро помогла мне в решении проблемы, объяснила почему был отказ... Читать полностью

26.08.2025

Спасибо Ольге за консультацию на горячей линии по программе лояльности банка

Оценка 5

Я стала клиентом банка Синара шесть лет назад, пользуюсь интернет банком, открывала вклады. 25 августа 2025 года обратилась на горячую линию чтобы узнать о бонусной программе... Читать полностью

26.08.2025