Внезапная комиссия за зачисление зарплаты
У меня оформлена виртуальная карта cashback virtual lite. На неё работодатель перечисляет з/п. В сентябре 2023 года была проблема с тем, что с перевода зарплаты внезапно взяли комиссию в размере 5%, но при обращении в техподдержку, мне сообщили, что это сбой и комиссия берется при переводах от юр.лиц свыше 150 тысяч в месяц. Комиссию вернули по жалобе, следующие выплаты шли без проблем и я успокоилась.
Всё также внезапно 28 февраля работодатель переводит зарплату и я обнаруживаю, что с неё снова взяли комиссию. Логически размышляя, что сумма переводов в месяц была меньше 150 тысяч, я пишу в техподдержку, где оператор мне по кругу сообщает, что комиссия была всегда. Отчаявшись получить хоть какой-то ответ отличающийся от скрипта, я оставила попытки достучаться.
После этого 6 марта я снова написала в техподдержку, надеясь разобраться что же всё-таки происходит. В этот раз оператор сразу составил обращение и начались 10 дней ожидания ответа.
13 марта приходит ответ по обращению и там указано, что комиссия не бралась! Читая ответ, я понимаю, что там указана ДРУГАЯ КАРТА. Снова пишу в чат и составляют новое обращение. Достаточно быстро, 14 марта мне отвечают, что комиссия была взята в соответствии с тарифом, всё нормально.
И так, с 28 февраля с каждого зачисления зарплаты у меня удерживают 5%. То есть банк решил просто изменить условия в одностороннем порядке, не предупредив меня об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оператор Татьяна помогла разобраться с программой лояльности по карте МТС Банка
Через две недели после получения дебетовой карты МТС Банка "Скидка везде" я стал замечать, что не разбираюсь в вопросах порядка начисления кэшбэка. Вообще не понимал, не понятные...
Удобный и быстрый формат получения дебетовой карты МТС Банка
В марте текущего года решил получить дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде". Времени не было ехать до офиса МТС Банка по причине рабочей занятости и решил попробовать оставить...
МТС - быстрая помощь в решении вопросов
Вечером 21 июня и днем 22 июня пытался в МТС банке открыть накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток. В приложении вроде проходило открытие счета ,но ни где...
Консультация при смене номера
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МТС Банком. Недавно мне понадобилось сменить номер телефона, и я решила обратиться за помощью в чат 12 февраля. Мне...
Выгодная кредитка
27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было...
Быстрота и качество
26 июня 2025 года, появилась необходимость обратиться в МТС Банк, чтоб получить зарплатную карту. Офис банка расположен в городе Ухта, проспект Ленина дом 27. Пришла в банк...
Спасибо за карту со скидкой
здравствуйт! обратилась в офис банка в г. Томске чтобы узнать условия по обычным картам . меня обслуживала менеджер Л-ко Анастасия. в процессе разговора, мне рассказали как выгодно...