Внезапная комиссия за зачисление зарплаты
У меня оформлена виртуальная карта cashback virtual lite. На неё работодатель перечисляет з/п. В сентябре 2023 года была проблема с тем, что с перевода зарплаты внезапно взяли комиссию в размере 5%, но при обращении в техподдержку, мне сообщили, что это сбой и комиссия берется при переводах от юр.лиц свыше 150 тысяч в месяц. Комиссию вернули по жалобе, следующие выплаты шли без проблем и я успокоилась.
Всё также внезапно 28 февраля работодатель переводит зарплату и я обнаруживаю, что с неё снова взяли комиссию. Логически размышляя, что сумма переводов в месяц была меньше 150 тысяч, я пишу в техподдержку, где оператор мне по кругу сообщает, что комиссия была всегда. Отчаявшись получить хоть какой-то ответ отличающийся от скрипта, я оставила попытки достучаться.
После этого 6 марта я снова написала в техподдержку, надеясь разобраться что же всё-таки происходит. В этот раз оператор сразу составил обращение и начались 10 дней ожидания ответа.
13 марта приходит ответ по обращению и там указано, что комиссия не бралась! Читая ответ, я понимаю, что там указана ДРУГАЯ КАРТА. Снова пишу в чат и составляют новое обращение. Достаточно быстро, 14 марта мне отвечают, что комиссия была взята в соответствии с тарифом, всё нормально.
И так, с 28 февраля с каждого зачисления зарплаты у меня удерживают 5%. То есть банк решил просто изменить условия в одностороннем порядке, не предупредив меня об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...