Вернули списанные средства

15.04.2024 10:49
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, хочу написать отзыв о том, как мне вернули списанные средства, о которых я заблаговременно не знала при подключении. Никто не уведомил о том, что будет подключена страховка жизни и здоровья, и что за неё будут списывать средства из кредитных счетов. При обращении в банк робот мне объяснил, за что были списаны средства при и после оформления заявки средства были возвращены на место. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники Альфа-Банка при оформлении кредитных картх. Уведомляли о том, что подключено на ней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T14:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты вашего обращения, решения по нему нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте.
user-329117086494
2024-04-19T14:36:12+03:00
Простите, а для чего это вам?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-20T20:53:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в онлайн - чат за помощью с вопросом по списанию денежных средств в размере 167,70р, диалог вел альфа-помощник , оперативно ответил и помог разъяснить ситуацию, вопрос... Читать полностью

05.06.2024

Выпуск кредитной карты

Оценка 5

Выбрал на сайте, позвонил в контакт центр. Всё объяснили, ответили на вопросы. Заказал ночью, а на следующий день уже привезли. Представитель пошёл на встречу и завёз карту не на... Читать полностью

05.06.2024

Услуга страхования владельца кредитной карты

Оценка 5

При открытии кредитной карты была подключена Услуга страхования владельца кредитной карты. При обращении по телефону Дистанционно отключили данную услугу. Помимо этого вернули на... Читать полностью

05.06.2024

Помогли в вопросе по оплате процентов по кредитке

Оценка 5

19.05.2024 г. Обратилась с вопросом в онлайн час по поводу как начислчуются проценты по кредиту, положила на карту 5000 руб но сумма долга не уменьшилась, оператор Наталья ответила... Читать полностью

05.06.2024

Срочная консультация по кредитной карте.

Оценка 5

У меня две кредитные карты от Альфа-банка. Мне нужно было снять деньги через банкомат с первой кредитной карты без процентов, но у меня была только вторая кредитная карта. Для того... Читать полностью

05.06.2024

Приятно

Оценка 5

После открытия дебетовой карты пришло персональное предложение по кредитной карте. Хороший лимит заманчивые условия, возможность пользоваться ежемесячным снятием наличных денежных... Читать полностью

05.06.2024

Отличные условия

Оценка 5

Взяла кредитную карту на срочные нужды, отличные условия - 365 дней рассрочки 🚀 где такое может быть? Только в Альфа банк 🏦 была удивлена быстрой обработке заявки, приехал... Читать полностью

05.06.2024