Рассрочка, которую якобы кто-то оформил и она одобрена и ее можно забрать по ссылке из смс

15.04.2024 11:11
974
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Периодически от МТС-банка приходят смс рекламного характера, как правило я их игнорирую. Но сегодня пришла смс о том что, цитирую точно "недавно вы оформляли рассрочку - одобрили вам 400000, заберите по ссылке". Я ничего не оформляла в МТС-банке, я пользуюсь только услугами связи МТС. Позвонила на горячую линию банка - там для того чтобы мне помочь, требуют назвать данные паспорта. Я говорю что у них не должно быьь данных паспорта, так как я не их клиент и никогда им не была. Мне сообщили, что НАВЕРНОЕ смс ошибочная, и в случае непредоставления данных паспорта они не могут мне помочь. А по номеру телефона, на который прислана смска, они меня найти не смогут. Я так понимаю, надо идти в полицию. Сам факт того, что присылают смски от банка уже бесит, а тут теперь еще и выясняется что я там что-то оформляла. Или нахальство или обман, в любом случае это уже отняло у меня время и кучу нервных клеток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T20:25:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-15T19:45:59+03:00
Naty_M, приветствуем вас! В июле 2023 года от кредитного брокера (магазин-партнер банка) нам поступила заявка на получение целевого кредита на покупку товара. Оформлять кредит в итоге вы не стали, но в рамках заявки дали согласие на получение от банка и его партнеров рекламной информации. Нарушений с нашей стороны нет. Как и в части запроса паспортных данных сотрудниками горячей линии. Эти сведения в обязательном порядке требуются для поиска заявок не клиентов банка. Без них помочь коллеги, действительно, не могут. Учли ваше пожелание и прекратили рекламную коммуникацию с вашим номером. Более использовать его в рекламных целях не будем. Благодарим вас за отзыв и желаем хорошего вечера😊. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,72
средняя оценка
15%
решено проблем
2 599
отзыва
2 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024