Банк «Санкт-Петербург»

Банк Санкт-Петербург аннулирует заявки на досрочное частичное погашение ипотеки

15.04.2024 21:31
1747
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент банка Санкт-Петербург.

12го апреля я отправил заявление на досрочное частичное погашение ипотеки со сроком исполнения 15го апреля.

Сегодня 15 апреля и оказалось, что моя заявка аннулирована. Никакого уведомления не было.

Ни онлайн-чат ни колл-центр не могут назвать причину и не могут объяснить почему так произошло.

Выясняем дальше.

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-04-23T16:42:28+03:00
Добрый день! Мы незамедлительно направили ваш отзыв соответствующим специалистам банка, и они сообщили, что ваше заявление на частично-досрочное погашение было ошибочно аннулировано системой. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, данная ситуация является исключительной и была оперативно устранена с исполнением вашего заявления о частичном погашении кредита в необходимую дату. Дополнительно мы проанализировали причины этой ситуации с целью предотвращения ее повторения в будущем. Будем признательны, если после наших пояснений, вы сочтете возможным указать, что проблема решена, и изменить оценку нашей работы – об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 22.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
22%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Весна
Банк «Санкт-Петербург»
до 19.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 19.22%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Ипотека в банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Воспользовался "Семейной ипотекой" в банке "Санкт-Петербург", решил поделиться впечатлениями: выбрал этот банк, так как он не берет никаких доплат при оформлении "Семейной ипотеки... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить... Читать полностью

18.04.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Спасибо Алене Б-ко и банку Санкт-Петербур, теперь у нас есть квартира! Решились на ипотеку, выбрали банк Санкт Петербург и не прогадали! Алена молодец, помогла, 10.04.2025 на... Читать полностью

10.04.2025

Качество работы сотрудника ипотечного центра

Оценка 5

Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени.  С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко... Читать полностью

13.03.2025

Сделка в Банке Санкт-Петербург

Оценка 5

Проводили сделку по продаже квартиры, которая в ипотеке банка Санкт-Петербург. Б-ва Регина нас сопровождала. Всегда на связи, все объясняла. Отвечала в моменте на все наши... Читать полностью

12.03.2025

У одного специалиста решила три разных вопроса

Оценка 5

Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в ускорении подготовки документов

Оценка 5

В связи со сложившейся ситуацией необходимо было получить документы по ипотеке в ближайшие сроки. Т.к. по условиям Банка «Санкт-Петербург» данные документы готовятся 15 - 20... Читать полностью

08.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка