Социальная ипотека

17.04.2024 15:06
1044
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

10 апреля подали все документы по социальной ипотеке (некоторые справки имеют срок действия).

При передаче документов сотрудники банка не выдали никакого документа, подтвержаюшего передачу пакета документов на ипотеку (в том числе копии паспортов,СНИЛС и др, что является персональными данными). 

Представитель банка сказала, что заявка будет обрабатываться в течение 1-3 дней. В данный момент сотрудники банка на телефон не отвечают. Заявка до сих пор в базу даже не занесена. 

В чем причина такого халатного отношения и бездействия сотрудников? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T17:02:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.05.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-04-23T17:46:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и за увеличение сроков рассмотрения Вашей заявки. Ваша заявка на ипотеку была заведена в систему банка только 18.04.2024 по вине сотрудника ипотечного центра. В настоящий момент заявка рассмотрена и по ней принято положительное решение.
user-817712544805
2024-05-12T17:02:53+03:00
Добрый день! Проблему решили оперативно. Надеюсь, никто больше не будет ждать ответа банка так же, как мы. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
6 179
отзыва
5 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024