Первое знакомство с банком - попытка активировать дебетовую карту

17.04.2024 16:10
749
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

такого я не встречал никогда !!! при встрече курьер быстренько оформил документы и пообещал смс для активации в течении часа.срочно пришлось уехать из Москвы.Прошла неделя,смс не поступило.Несколько звонков на горячую линию ( платных,кстати) - безуспешно.В конце концов на 4 звонке оператор все-таки оформил смс.Дальше - трэш. При активации ( только по телефону) постоянно выдает ошибку ( хотя 100% вводил правильно) либо не те цифры ( там их 4 ,трудно ошибиться) либо после введения пин кода - сброс на оператора ( вводил по правилам).Операторы только могут перенаправить обратно в активацию. Для спортивного интереса потратил кучу времени и денег ( звонок платный) но за порядка 10 раз попыток активации так ничего и не сделал.Предствляю,что будет,если положишь деньги в этот банк и возникнет какая-нибудь проблема .На сайте чат не работает .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T15:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-19T18:38:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. 19.04.2024 г. мы с Вами связались и предоставили разъяснения по возникшей ситуации, в звонке Вам были предоставлены подробные разъяснения о способе активации карты. Надеемся, что активация пройдет успешно. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,73
средняя оценка
13%
решено проблем
959
отзыва
950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность банку и в частности отделению Бабушкинское за своевременное предотвращение мошеннических действий! Я заблокировала карту после попытки мошенничества. 15 мая я... Читать полностью

15.05.2025

Профессиональная работа

Оценка 5

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк... Читать полностью

15.05.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Здравствуйте Хочу оставить слова благодарности Екатерине и Елене. Сегодня приехал в банк, чтобы кредит оплатить, подошла дата платежа. Ранее мне оформляли карту дебетовую, чтобы я... Читать полностью

14.05.2025

Очень помогли

Оценка 5

12.05 обратилась в отделение банка г. Воронежа за получением справки для госслужащих. Ранее пыталась сформировать запрос на получение справки в мобильном приложении, но почему-то... Читать полностью

14.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась в банк по адресу невский 137 14 мая для получения дебетовой карты. Этот банк мне посоветовали коллеги. Я взяла талон, очереди не было и меня пригласил... Читать полностью

14.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня посетила отделение банка по адресу невский 137. Мне понадобилась карта для получения процентов по вкладу. Я взяла талон электронной очереди, и меня сразу... Читать полностью

13.05.2025