Не смог войти в мобильное приложение

20.04.2024 06:35
657
4
Оценка
2
Отзыв проверен
20.04.2024 нужно было перевести с основного счета Совкомбанка, на другую карту, и тут сюрприз: приложение не открывается просят заново зарегистрироваться (но карта и договор находятся на значительном расстоянии от меня) ни чего можно ввести логин и пароль ( наверное есть сверхлюди, которые помнят логины и пароли ВСЕХ своих приложений?!) итог: конечно решил вопрос, стоило времени, нервов и потери средств для решения вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T16:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-25T15:50:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Отметим, что по результатам проведенного анализа массовых проблем в работе мобильного приложения не было зафиксировано. Заметим, что авторизация осуществляется согласно установленным регламентам и правилам. Также заметим, что Вы используете старую версию приложения, рекомендуем Вам обновить версию мобильного приложения. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.37%
решено проблем
92 675
отзыва
91 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Сделала возврат товаров в магазине, а денежные средства на счёт не поступили

Оценка 5

15 декабря совершила покупку в магазине на общую сумму 2652,7р. Чуть позже, минут через 30 сделала возврат на 2 товара суммой 727,20р. и 207,98р. Чек на возврат я не спросила, и... Читать полностью

20.12.2025

Быстрый заказ налички

Оценка 5

У меня закончился вклад и я решила снять эти деньги. В чате написала об этом, но в офисе, который мне удобнее всего нет кассы, менеджер Ш-ва Анастасия помогла подобрать ближайший... Читать полностью

20.12.2025

О начислении кешбека

Оценка 5

20.12.2025 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка по вопросу неначисления кешбека за ранее проведенную оплату в магазине-партнере банка. Сама данный вопрос разрешить не... Читать полностью

20.12.2025

Рассрочка телефона

Оценка 5

В Ребро -это салон Apple в Краснодаре на улице железнодорожной я купил обновил телефон и мне предложили в рассрочку от совкомбанка через приложение,я оформил -очень удобно, без... Читать полностью

20.12.2025

Отзыв об уровне обслуживания Совкомбанка

Оценка 5

16 декабря 2025г. в 13:45 по Московскому времени обратилась за помощью в мобильном приложении Совкомбанк. Вознила острая необходимость застопить поданную заявку на кредит, так как... Читать полностью

20.12.2025

13. 12. 2025 Предоставление льготного периода

Оценка 5

Я попала в трудную ситуацию. Была обманута мошенниками и перевела им деньги в сумме 270300. В связи с этой ситуацией не могла вовремя и в полном объеме оплачивать кредит... Читать полностью

20.12.2025

Ответили на вопрос

Оценка 5

Я не могу разобраться в приложении, поэтому пишу в чат, спрашиваю, когда ближайший платёж. Мне отвечают, но при этом подозревают, что у меня на телефоне нет приложения банка. Я... Читать полностью

20.12.2025