Выбрали участником акции для получения бонуса, а бонус не дали

22.04.2024 16:51
590
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришло приглашение к участию в акции связанной с тем что если передаешь реквизиты работодателю и юрлицо перечисляет. Отдал реквизиты, работодатель все перевел и начислил далее я позвонил на горячую линию уточнить подходит ли платеж ои работодателя для участия в акции мне сказали да подходит и то что ждать вознаграждение надо будет до 19 числа. Пришло 19 ничего нет далее звоню на горячую линию приходит ответ что в назначении платежа не прописано там что то. Но зачем тогда меня консультировать по части того, что все ок и все пройдет для участия в акции такой платеж и проблем не будет. я готов доказать что у меня есть договорные отношения с данным юрлицом и каждый месяц я получаю от него зарплату
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T12:18:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-27T16:25:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Банком было принято решение выплатить вознаграждение за участие в акции в качестве лояльности, поэтому зачисление будет произведено в течение 3 рабочих дней. Отметим, что одним из условий для получения бонуса является перечисление заработной платы и указанием соответствующего назначения платежа. К сожалению, данное условие не было выполнено. Дополним, что мы также провели проверку по качеству консультации на горячей линии и не выявили ошибок сотрудника. Вы обратились на горячую линию для уточнения информации в день зачисления платежа, информация в системе банка могла еще не обновиться, поэтому вам сообщили срок зачисления вознаграждения. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,27
средняя оценка
8%
решено проблем
475
отзыва
430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025