Кобрендовая карта МТС магнит которая не работает

22.04.2024 22:49
301
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В феврале выпустил виртуальную карту кобренд МТС магнит. Покупки совершал, но никаких кешбек бонусов за 2 месяца Так и не добился. Поддержка МТС банка отправляет самому решать данный вопрос в поддержку магнит, а поддержка магнит вначаое зарегистрировала обращение а затем уже больше 2 недель отписывается что не знают почему они мне не ответили и решен е вопроса может занять много времени, но сколько не говорят. В общем я никому не советую этот банковский продукт, который не выполняет свои обязательства в виде кешбек бонусов и не обеспечен поддержкой банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T10:21:02+03:00
Вам ответила поддержка Магнит? Почему не начислены бонусы, объяснили? 25.07.2024 В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
user-943114391375
2024-04-28T12:52:54+03:00
Здравствуйте уважаемый Администратор! В поддержку магнит первый раз по этой проблеме обратился 6 апреля и до настоящего времени мне не смогли объяснить причину и исправить проблему. Повторно обращался с этим же вопросом в поддержку магнит 16, 21 и 27 апреля. Каждый раз извиняются, пишут что не знают почему мне не ответили и что мое обращение в работе, что рассмотрение моего вопроса может занять больше времени, но какого то крайнего срока рассмотрения не называют. Могу предоставить скриншоты переписки
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-23T06:19:29+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Как только все проверим, вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 974
отзывов
2 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025