Чёткая работа чата и контактного центра

23.04.2024 16:22
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После общения с чат ботом и замечательной сотрудницей Викторией в чате по поводу применения промо-кода при заключении дипозитного договора в мобильном приложении банка стала действовать в соответствии с полученными рекомендациями.Получила промо-код на сайте банка. Мне сразу пришло СМС и позвонил сотрудник банка Ш-ов Ильшат. Ответила на его вопросы (идентификация) и в течение нескольких минут депозит был оформлен. 

Все бы банки так работали! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:03:55+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-23T17:07:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
75 311
отзыва
74 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по накопительному счету благодарность Марии Совкомбанк

Оценка 5

Благодарю К-ву Марию, оператора чата приложения банка Совкомбанк. Я столкнулся с проблемой не знал конечный срок по накопительному счету при котором ставка будет высокой. я искал... Читать полностью

31.08.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Копилка

Оценка 5

30.06.25 Написал в чат поддержки банка Совкомбанк, ответила К-ва Анна. Я искал накопительный счëт в мобильном приложения банка, как оказалось "копилка" это и есть накопительный... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Не мог разобраться с какого и по какое число действовала моя подписка халва десятка на месяц боялся пропустить срок льготного периода 1% по вкладу поэтому я благодарен Г-ой Ане... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В понедельник, 9 июня, мне на телефон в 16:25 позвонил специалист банка с красивым именем Арина и предложила реструктуризировать кредит в Вашем банке, полученный в прошлом году... Читать полностью

12.06.2025

Депозит, перевод с расчетного счета на карту Халва

Оценка 5

Обратился в банк 29.04.2025г. в 13.00 для решения вопроса по депозиту (расторжение депозита ранее обозначенного срока), а также по вопросу комиссии за перевод с расчетного счета на... Читать полностью

29.04.2025

Лучшие условия по депозитам

Оценка 5

Взаимодействуем с данным банком в основном по размещению свободных денежных средств уже более года. Очень отзывчивый персонал, быстро реагируют, несложная процедура размещения... Читать полностью

21.12.2023