Справка банка СМП

24.04.2024 17:17
754
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Я являюсь бывшим клиентом СМП Банка. Ранее у меня были кредитные продукты в данном банке, но я их уже давно закрыл. При этом в кредитной истории ОКБ кредит на сумму 1 800 000 руб. от банка ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК".ЭКС.АО "СМП БАНК" числится как "Действующий". Данный кредитный продукт также был закрыт мной досрочно в 2021 году.

16.04.2024 я обратился в отделение банка ПСБ (г. Москва, ул Днепропетровская, 2), с просьбой мне выдать справку о том, что у меня нет действующих крединых продуктов в банке СМП и ПСБ. Менеджер Банка сообщил, что направит запрос в подразделение, которое занимается вопросами СМП Банка и обещал перезвонить мне по истечении 2-х дней. Уже прошло 6 рабочих дней, но мне никто не позвонил. При попытке дозвониться до указанного отделения Банка через оператора контакт-центра никто не отвечает.

Учитывая изложенную выше информацию, прошу вас предоставить справку о том, что у меня нет действующих крединых продуктов в Банке СМП и ПСБ. Либо, если это не возможно, выдать справку о том, что кредитный договор на сумму 1 800 000 руб. был закрыт и в настоящий момент у меня нет задолженности по данному договору.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T14:23:42+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-05-13T15:23:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не можем предоставить комментарий относительно Вашего обращения в офис, в связи с тем, что сотрудник, который Вас обслуживал, в банке больше не работает. В настоящий момент сотрудники офиса направили запрос на изготовление необходимой Вам справки и проинформировали Вас об этом. Сейчас у нас находится в работе Ваше обращение о корректировке информации в БКИ, по результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. Информацию по Вашему отзыву довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания.
ИгорьТ
2024-07-25T17:13:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 599
отзыва
3 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Потребительский кредит

Оценка 4

03 июля 2024 года мною был оформлен потребительский кредит, который я досрочно погасил 17 апреля 2025 года, так как собирался воспользоваться и другими продуктами банка ПСБ.  При... Читать полностью

06.05.2025

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025