Вежливое отнощение

25.04.2024 21:07
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я месяц назад ходила в офис забрать дебетовую альфа карту, сотрудница (имени не помню) банка очень вежливо и терпеливо мне помогла скачать прижожение, настроить ЛК. Я много раз в Сбербанк офисе была, но такого отнощения ни разу не увидела, меня очень впечатляет, когда работник вот так спокойно, грамотно разговаривает с клиентами. 👍

И что мне очень понравилось, так это то, что сотрудница банка спросила есть ли кредит у меня в других банках, я сказала да, и она сказала, что можно в Альфа снизить % кредита😍 Я очень переживала из за повышенного %, (32%).

Безмерно благодарна за такое теплое отнощение к клиентам🫶Продолжайте в том же духе! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T21:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника. 11.05.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-12T21:37:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
91 632
отзывов
88 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга... Читать полностью

28.05.2024

Банк отличный, всё устраивает

Оценка 5

Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес.  27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги... Читать полностью

27.05.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день!  25.05.24 обращалась в приложение в чат по поводу списанных комиссий, о которых я не знала. Сотрудник Оксана объяснила мне, что списались комиссии за пакет услуг за 2... Читать полностью

25.05.2024

Расчет и начисление кешбека

Оценка 5

В начале апреля (а точнее - 10 числа, в момент окончательного расчета кешбека) я обнаружил, что мне не начислили кешбек 50% за некоторые акционные покупки у партнера банка - во... Читать полностью

25.05.2024

Невозможно войти в мобильное приложение

Оценка 5

Я получил дебетовую карту после были проблемы с входом в мобильное приложение так как выяснилось что 10 лет назад брал технику в кредит у этого банка и был привязан другой номер... Читать полностью

25.05.2024

Приятный опыт получения дебетовой карты

Оценка 5

Я хочу поделиться впечатлениями о получении дебетовой карты Альфа-банка. 30 апреля в 13:30 по московскому времени, у меня была запланирована встреча с представителем банка... Читать полностью

25.05.2024

Консультация по условиям начисления кэшбэка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об опыте общения с сотрудниками Альфа банка через мобильное приложение. 26 апреля обратился с вопросом о начислении повышенного кэшбека. Оператор Дарья... Читать полностью

25.05.2024