Решили несколько проблем в один день. спасибо
Случилась у меня проблемка с СБП, а точнее почему то я не мог никому перевести дееньги,
позвонив на контактный номер альфа банка, обьяснил ситуацию оператору и она мне тут же пояснила что СБП заблокирован на 24 часа из за множества попыток перевода. действительно такое было так как я не знал на тот момент как посмотреть оставшийся лимит переводов сбп а месяц, как это сделать мне тоже помогла рассказала оператор, звали ее вроде Ольга, спасибо вам.
А вторая проблемка в этот же день была с открытием накопительного счета под 16% , у меня выдавало все время только 11% снова обратился в контакт центр где милая девушка Анастасия все проверила и обьяснила что счет под 16 процентов можено открыть если не было более 90 дней такого счета. а у меня как раз было 89 дней, я не правильно посчитал, в итоге Анастасия сама все подсчитала и назвала мне дату когда я смогу открыть под 16 а не под 11 процентов. за это ей тоже огромное спасибо. а то бы если не ее помощь открыл бы счет по низкой ставке.
Вообщем с банком и со службой поддержки только положительные эмоции, проблемы решаются быстро и без всякой волокиты.
Так же по кредитной карте возникали часто вопросы у меня и приходилось звонить и все уточнять, всегда разъесняли все с первого звонка. обьясняли какое время беспроцентного периода у меня и чтоб я не попал на проценты по карте.
а Отдельная благодарность это курьеру который доставил мне дебетовую карту и с этого момента я стал активно пользоваться банком.
курьер ответил на все мои вопросы, рассказал про тарифы, комиссии, как активировать карту , где снимать наличные без процентов итд. вообщем обьяснил подробно все что я хотел знать,сфотографировал меня с картой и пластиком и уехал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли с решением вопроса о задержки платежа
10 июня обратился в контакт-центр Альфа-Банка с вопросом о карте "Мир". Оператор Елена ответила быстро и вежливо. Внесла все необходимые данные в систему и за пару минут нашла...
Преимущества банка
26 марта я обратился в онлайн-чат в приложении Альфа банка с вопросом по поводу вкладов У меня были вопросы по поводу сроков вклада, и можно ли его продлить оператор Ольга...
Открытие дебетовой карты и вклада
Решила открыть зарплатный счёт в Альфа банке, зарегистрировалась, выбрала дату и время, когда приедет представитель. Датой был следующий день, что удобно и быстро. За полчаса...
Банк приятный и люди адекватные
Самое первое впечатление от банка получил в беседе с менеджером Ксенией, у которой я забирал карту. Спасибо что объяснили все по предложениям и функциям банка, максимально просто и...
Помощь в открытии накопительного счета
09.06.24 в 11:30 обратился в Альфа Банк чтобы открыть накопительный счет. Так как у меня нет смартфона открыть его самостоятельно в приложении не смог и обратился за помощью в...
Быстрая и информативная консультация по вкладам
Мне очень понравилась быстрая и информативная консультация в онлайн - чате. 11 мая 00:49 я обратилась в онлайн чат за консультацией по накопительному счёту, с вопросом о том когда...
Обращение по вопросу накопительного счета
08.05.24г. открыла накопительный счёт, по примерным расчётам процентов получилась одна сумма, а по прогнозу в приложении - другая. Связалась с менеджером Алиной, она подробно...