Профессиональный и дружелюбный сервис
Недавняя встреча с Альфа-Банком оставил у меня хорошее впечатление от качества обслуживания. Обращение к банку было через контакт-центр в Омске в понедельник, 15 апреля 2024 года, около 14:00.
Меня зовут Алексей, и я обращался в контакт-центр для консультации о дебетовой карте во время отдыха и путешествий. Оператор по имени Наталья проявила профессионализм, внимательно выслушала запросы и дала четкие ответы без размусоливания.
Наталья подробно и ясно разъяснила мне все детали по дебетовой карте Alfa Travel, рассказала об условиях обслуживания, накопления миль, снятия наличных, переводы в валюте и возможностях мобильного банкинга.
Кроме того, коллеги Натальи провели консультацию по давно интересовавшим ипотечным программам, предоставив информацию о процентных ставках, условиях кредитования и необходимых документах на вторичное жилье.
Я остался доволен качеством обслуживания сотрудника Альфа банка и думаю, что в будущем буду еще обращаться в этот банк за услугами и рекомендовать его другим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...
Спасибо за помощь
Спасибо за консультацию специалисту Александру. Обратилась в поддержку 14 марта в чате с вопросом об услуге бесплатные переводы. Александр проконсультировал по данному вопросу...
Оперативность
13 мая обратилась в чат с вопросом, почему не проходит оплата заказа на маркетплейсе. Денег на счету достаточно, оплата не проходила. Специалист Ирина оперативно откликнулась и...
Блокировка карты
16.05.24 обратилась в чат банка для блокировки карты по причине мошенничество , сотрудник оперативно отреагировал , заблокировал карту , задал уточняющие вопросы и подробно...
Вернули комиссию за карту, которой я не пользовалась
В сентябре 2023 года оформила в Альфа-банк стикер (на дебетовый счёт). Некоторое время пользовалась, очень удобно было, но потом перешла на карту другого банка. В декабре...