Огромное спасибо Алине за помощь и объяснение

01.05.2024 17:19
402
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 мая в 17:07 я обратилась в службу поддержки МТС Банка в чат. Меня интересовала информация про кэшбэк, как его можно получить и за какие именно категории покупок он начисляется. На мои вопросы тут же подключилась сотрудница Алина, которой я очень благодарна за помощь и объяснение. В течение нескольких минут сотрудница сообщила мне, что по данным вопросам могут помочь коллеги поддержки МТС Cashback. Она подсказала как можно написать в чат приложения МТС Cashback (раздел "Профиль" - "Поддержка" - "Написать в чат") или позвонить на номер 8-800-250-23-67 и узнать всю информацию про кэшбэк и категории. Большое спасибо Алине за объяснение как можно узнать всю иннформацию, которая меня интересует про кэшбэк. У меня остались только положительные эмоции после общения с поддержкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T19:44:59+03:00
Письмо получили. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Приведите, пожалуйста, еще пример качественного обслуживания, как вам помогли сотрудники, на какие вопросы ответили с указанием даты события. 13.05.2024 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
user-330517798884
2024-05-11T22:59:05+03:00
Готово. Свой отзыв дополнила ещё одним опытом общения с поддержкой в комментариях ниже.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-01T18:24:57+03:00
Здравствуйте! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги вдохновили вас написать отзыв. Наши специалисты всегда готовы прийти на помощь и ответить на все ваши вопросы. Рады, что вы убедились в этом на собственном опыте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025