У банка Санкт-Петербург нет приложения

02.05.2024 15:28
1739
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы установить приложение банка Санкт-Петербург на айфон, нужно приехать в офис. Но это и не проблема вовсе, если не знать, что приехав в офис вам скажут - а у нас приложение не установить, едьте в другое отделение. Чтобы во второй раз не потерять время, решила позвонить предварительно в Банк, спросить - в каком же отделении можно установить приложение. Оказалось, можно установить на Гражданском пр., Поехала. Потратила время, бензин, приезжаю, а мне говорят - у нас нельзя, едьте в другое отделение... При этом в контактном центре с отделниями не соединяют. То есть мне нужно запастись кучей свободного времени, бегать по свем отделениям и выяснять, где же смогу поставить приложение, так как в контактном центре этой информацией тоже не влядеют. Вот такой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T14:12:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-14T15:18:21+03:00
Добрый день! По объективным причинам AppStore удалил наше мобильное приложение, как и приложения большого количества российских банков. Мы стараемся помочь нашим клиентам оперативно установить приложение, но, к сожалению, в течение дня в офисах банка приложение может быть установлено только ограниченному количеству клиентов. Соответственно, ситуация по офисам постоянно меняется, и колл-центр не может гарантировать, что работники конкретного отделения установят приложение конкретному клиенту. Как только получили ваш отзыв, сразу оформили для вас выезд сотрудника для установки приложения. Надеемся, что смогли помочь. Будем благодарны, если, учитывая наши пояснения, вы измените оценку работы банка, и укажете, что проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 663
отзывов
2 638
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Я обратился в офис банка санкт-петербург в городе петергоф 03 Сентября. У меня слетело мобильное приложение банка и мне нужно было заново передайте туда. Я обратился к... Читать полностью

03.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Первого сентября 2025 года я обратился в офис банка Санкт Петербург, потому что мне нужно было зайти в мобильное приложение. Мне помогла Администратор Г-на Арина. Она мне обновила... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв

Оценка 5

01 сентября 2025 года я посетил офис банка Санкт-Петербург . Я поменял телефон, купил новый. И мне соответственно нужно было переустановить мобильное приложение банка Санкт... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв

Оценка 5

27 августа 2025 года я посетил офис банка Санкт Петербург в городе Петергоф на Никольской ул 11. Мне нужно было обновить версию мобильного приложения и скинуть заново логин и... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Я пользуюсь банком санкт-петербург. Меня интересовало есть ли у банка приложение и как им пользоваться, для этого я обратилась в банк по адресу Невский проспект 178 в надежде... Читать полностью

24.08.2025

Отзыв

Оценка 5

22 августа я посетил офис банка в городе Петергоф.мне на телефон пришло СМС , что мое мобильное приложение устарело и его заблокируют 26 августа. Я обратился за помощью к... Читать полностью

22.08.2025

Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 года обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу город Калининград улица Зарайская дом 7-17. Цель визита отделения банка установка мобильного приложения... Читать полностью

18.08.2025