У банка Санкт-Петербург нет приложения

02.05.2024 15:28
1524
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы установить приложение банка Санкт-Петербург на айфон, нужно приехать в офис. Но это и не проблема вовсе, если не знать, что приехав в офис вам скажут - а у нас приложение не установить, едьте в другое отделение. Чтобы во второй раз не потерять время, решила позвонить предварительно в Банк, спросить - в каком же отделении можно установить приложение. Оказалось, можно установить на Гражданском пр., Поехала. Потратила время, бензин, приезжаю, а мне говорят - у нас нельзя, едьте в другое отделение... При этом в контактном центре с отделниями не соединяют. То есть мне нужно запастись кучей свободного времени, бегать по свем отделениям и выяснять, где же смогу поставить приложение, так как в контактном центре этой информацией тоже не влядеют. Вот такой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T14:12:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-14T15:18:21+03:00
Добрый день! По объективным причинам AppStore удалил наше мобильное приложение, как и приложения большого количества российских банков. Мы стараемся помочь нашим клиентам оперативно установить приложение, но, к сожалению, в течение дня в офисах банка приложение может быть установлено только ограниченному количеству клиентов. Соответственно, ситуация по офисам постоянно меняется, и колл-центр не может гарантировать, что работники конкретного отделения установят приложение конкретному клиенту. Как только получили ваш отзыв, сразу оформили для вас выезд сотрудника для установки приложения. Надеемся, что смогли помочь. Будем благодарны, если, учитывая наши пояснения, вы измените оценку работы банка, и укажете, что проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 890
отзыва
1 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Получил зарплатную карту

Оценка 5

Всё быстро и оперативно выдали карту и реквизиты. Обращался в офис на М Балканской к сотруднику по имени Никита, талон F125 в 16:05 для оформления карты для зарплаты. Зарплатная... Читать полностью

01.07.2025

Приложение

Оценка 5

Забыла логин и пароль для входа в мобильное приложение, по номеру телефона зайти не смогла. В отделении у Купчино по талону F103 в 10:53 мне менеджер Никита помог зайти в мобильное... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв Лейле

Оценка 5

Я Б-ва Светлана 27 июня в 16:50 посетила банк Санкт-Петербург по адресу малая балканская дом 26 до купчинский с вопросом про акцию +2000 руб к пенсии, также с просьбой подключить... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Купила новый телефон, слетел банк он Лайн. Позвонила по тел, сотрудник дистанциоонно помог установить приложение , в ходе разговора , предложил вклад ( белые ночи ) открыть , что я... Читать полностью

27.06.2025

Получение карты

Оценка 5

 мне на работу в офис приехал представитель банка Санкт-Петербург финансовый консультант Б-ч Иван М. он мне выдал зарплатную дебетовую карту бесплатного обслуживание разобраться с... Читать полностью

27.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Моя карта размагнитилась, в связи с чем я не смог совершать покупки бесконтактно. Обратился в офис по адресу невский проспект 178. Сотрудник банка Илья Б-в помог мне установить... Читать полностью

26.06.2025

До Калининский

Оценка 5

Добрый день. 25 июня 2025 года был в банке Санкт-Петербурга, до Калининский у вероника б-ц. Эксперт мне полностью помог установить мобильное приложение, и восстановить доступ... Читать полностью

25.06.2025