Обращение в онлайн-чат

02.05.2024 19:57
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20го апреля обращалась в онлайн чат,так как никак не могла понять, как начисляются проценты по вкладу,мне ответила оператор Ирина, которая была очень тактична и терпелива, я несколько раз переспросила непонятные мне моменты, на что сотрудница привела мне все расчеты с пояснениями и всё сразу стало понятно, очень рада, что есть такие сотрудники, которые готовы выложиться,чтобы помочь на все 100, и судя по моему немалому жизненному опыту не везде это так

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T18:34:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T23:21:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,16
средняя оценка
47%
решено проблем
83 442
отзывов
80 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Захотелось открыть себе накопительный счёт. Пересмотрев условия банков, выбрала для себя Альфа-Банк. 12.05.2024 в 12:23 обратилась в поддержку через приложение банка. Через минуту... Читать полностью

12.05.2024

Инструмент для сбережений

Оценка 5

12.05 Мне стало интересно есть ли такой инструмент для сбережений, который автоматическии будет пополняться с моих доходов. В эту же ночь (00:02 12 мая) я решил обратиться с этим... Читать полностью

11.05.2024

Консультация банка по открытию накопительного счета

Оценка 5

Мне нужно было открыть накопительный счет, причем интересовал именно счет, и именно с начислением процентов на ежедневный остаток. У меня приложение Альфа-Банка установлено на... Читать полностью

11.05.2024

Всё четко

Оценка 5

Добрый вечер.  Хочу похвалить оператора чата Альфа-банка Максима. Этот замечательный человек не стал ходить вокруг да около, а сразу чётко ответил на мой конкретный вопрос. Дело в... Читать полностью

10.05.2024

Подробная консультация

Оценка 5

30.04.2024г у меня возник вопрос по накопительному счету, а точнее как начисляются % на остаток. Оператор Дарья предоставила ответ на мой вопрос, но все равно у меня осталось... Читать полностью

10.05.2024

Условия по Альфа-вкладу

Оценка 5

7 мая 2024 года в 19:48 обращалась в чат за помощью. Интересовали условия по вкладу на данный момент. Оператор Валерий переключил на профильного специалиста Кирилла. Он пояснил мне... Читать полностью

08.05.2024

Оперативный ответ на возникший вопрос

Оценка 5

 Я очень удивлена быстрой и качественной консультацией в онлайн чате Альфа Банка. 30 апреля 21:48 я обратилась за консультацией по вопросу начисления процентов по накопительному... Читать полностью

04.05.2024